Spreewald Thermenhotel

Leider muss das meiste Personal noch lernen, was wirkliche Freundlichkeit und Kundenservice ist. Die wenigsten haben sich vorgestellt und die anderen waren teilweise einfach nur unhöflich.Die bekannte brandenburgische Art 'rau aber herzlich' ist einfach nur rau. Allein schon diese Umfrage ist sehr schlecht gemacht. Bis zum Schluss keine Möglichkeit zu erklären, was genau nicht gut war. Diese Bewertung ist zu oberflächlich. Beispiele: Bei der Einfahrt zum Hotel und bein Einchecken muss man sehr (!) lange warten bis man dran ist. " das ist eben so hier am Sonntag sind wir beschäftigt". Bei einer Beschwerde ist der/die Geschäftsführer (in) nicht zu sprechen und auch eine direkte Email-Adresse wird nicht herausggegeben. Im Badezimmer sind Dusche und Toilette nur durch eine Glaswand getrennt....Keine richtige Tür! Jedes Geräusch und jeder Geruch geht ins Zimmer! Keinerlei Privatatmosphäre. Kein Balkon. Bei Halbpension sind nicht einmal die Getränke inklusive. Bei den Anwendungen im Haus (nicht in der Therme) wird man alles andere als verwöhnt. Für die Sportkurse wie Yoga oder wandern muss man sich anmelden und dann ist es voll oder findet einfach nicht statt. Es wird einem noch nicht einmal mitgeteilt! Im großen und ganzen waren wir enttäuscht. 1300 Euro für 2 Personen quasi Halbpension für 5 Tage, von denen nur 4 eigentlich genutzt werden können, mit all dem von oben erwähnten; es ist das Geld nicht wert!

Beliebte Aktivitäten

• Strand