Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Haus mit seinen Anlagen sehr hübsch. Der Service ist aber nicht sehr gut. Scheinbar arbeiten die Abteilung alle auf eigen Rechnung. Servierpersonal beschwert sich über die TIP Zahlungen wer was wo erhält wenn es früh zum Frühstück am Tisch sehr zieht weil Tür offen dauert es 3mal mit Aufforderung um die Tür zu schließen eine zusätzliche Massage nach Auschecken wurde zum Desaster da man meine Mutti nicht mehr in die Massage lassen wollte Meine Frau mußte sich darum kümmern und konnte darum die gekauften 2 Stunden Baden nicht in Anspruch nehmen - ein Ersatz wurde nicht gewährt völlig unverständlich auf diesen Weg schon Vorab bitte ich um die Erstattung 14 EUR! Frank Löwe
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Es tut uns Leid, wenn Ihr Aufenthalt nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprach. Ausgehend von Ihren Schilderungen ist es für uns im Nachhinein leider sehr schwierig, den Sachverhalt nachzuvollziehen. Auch ein Gespräch mit den Kollegen aus der Wellness-Abteilung hat hier kein klareres Bild ergeben. Auch verstehen wir nicht, warum Sie nicht mehr den Thermen-Eintritt nutzen konnten. Ich würde Sie bitten, uns noch einmal per E-Mail oder telefonisch (über die allgemeine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) zu kontaktieren, sodass wir uns noch einmal über das Vorgefallene austauschen können. Bitte fragen Sie in diesem Fall nach Jana (Marketing-Abteilung). Freundliche Grüße aus dem Spreewald!
