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Stefan (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Nur max. 3 Sterne
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zum Cordial Girls Cup mit über 60 Personen angereist .Das Buffet war teilweise nur lauwarm , im Badezimmer waren abgegriffene Duschfläschchen nur teilweise aufgefüllt , am 2 ten Tag nur ein neues Handtuch vorzufinden ,das Zweite fehlte und die Dusche hatte viel zu wenig Druck . Nachts zu laut wegen einigen Jugendlichen die eine Privatrally veranstalteten . Da wir am letzten Morgen vorm Frühstück , gegen 6 Uhr ,abreisen wollten waren Lunchpakete und das auffüllen unserer Thermoskannen vereinbart . Gegen 6 Uhr 30 waren wir dazu veranlasst die Chefin zu wecken , da nichts vorzufinden war und sich im gesamten Hotel kein Personal befand . Die Chefin war stinke sauer und unfreundlich ,anstatt sich zu entschuldigen ,obwohl die Lunchpakete und der Kaffee in der abgeschlossenen Küche bereit standen .


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Das Hotel war zu dieser Zeit exclusiv für den Cordial Girls Cup gebucht. Daher ist es nicht verwunderlich, wenn man mit Kindern zu einer Kinderveranstaltung fährt, dass es etwas lauter ist. Da kann man nicht die große Ruhe erwarten. In dem Stockwerk war ihre Gruppe zusammen. Vielleicht hätten Sie auch einmal mit den Betreuern sprechen können, die sind da in der Pflicht. Die Zimmer sind alle komplett NEU renoviert, mit dem Druck gibt es keine Probleme. Die Duschfläschchen sind einweg, kostenlos und werden natürlich nicht wieder aufgefüllt sondern nachgelegt. Das warme Buffet heizt ständig von selber, während den Essenzeiten. Ein Luchpaket, anstatt dem Frühstück, ist ein Entgegenkommen des Hotels. Es war abgemacht, dass die Pakete am Abend abgeholt werden. Um 6 Uhr ist nicht möglich, weil da kein Personal da ist. (Macht ja auch überhaupt keinen Sinn, dann könnte man ja gleich ein Frühstück machen). Stattdessen wurde von Ihnen wie ein verrückter gegen die Glasscheibe gehämmert, dass das ganze Hotel munter wurde. Das ist nicht normal. Dieses Benehmen ist eine Frechheit und hat dem ganzen Club geschadet. Es wurde auch schon mit dem Veranstalter gesprochen. Auch dieser erachtet diese Beschwerde als eine Frechheit. Wir sind seit vielen Jahren ein guter und verlässlicher Partner des Cordial Girls Cup und werden es auch weiter bleiben. Eine berechtigte Kritik nehmen wir an, in diesem Fall aber ist es nicht in Ordnung so etwas von sich zu geben. Eine Unverschämtheit.