- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt im ruhigen Itter, Skibus hält direkt vor der Tür (fährt leider nicht sehr häufig). Zimmer sind sauber und zweckmäßig. Toller Wellnessbereich. Frühstück in Buffetform und Abendessen wechselnd zwischen Buffet und Menü. Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Leider wurden wir beim Einchecken sehr unfreundlich empfangen und hatten die gesamte Dauer unseres Aufenthaltes nicht das Gefühl als Gast willkommen zu sein. :-(
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Das Essen war abwechslungsreich, vielfältig und lecker. Die Kellner sehr freundlich und hilfsbereit. Tolles und frisches Salatbuffet und sehr leckere Suppen. Dringende Empfehlung an das Hotel: Reinigen Sie unbedingt die Lampenschirme über den Tischen im Restaurant. Diese sind ganz dick mit Staub bezogen.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Wir waren um kurz vor drei Uhr im Hotel angekommen und wurden noch vor der Begrüßung darauf hingewiesen, dass Einchecken erst ab drei Uhr möglich sei (Ankunft 14:50). Bei einer Anreisezeit von 7 Stunden leider nicht minutengenau planbar. Herzlicher Empfang geht anders, dennoch wurden uns sachlich die Essenzeiten und die Lage unseres Zimmers beschrieben. Um 15 Uhr war die Putzfrau am putzen in einem Nachbarzimmet und hatte ihr Handy auf dem Nachtisch unseres Zimmers zum Laden angeschlossen.
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Toller Wellnessbereich, dieser war auch sehr sauber Leider ist es nur Personen ab 14 gestattet den Bereich zu nutzen. Schade!
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2017 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maria |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Maria, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Sie beim Check-In einen falschen Eindruck bekommen haben, das sollte nicht vorkommen. In unseren anderen Bewertungen werden wir genau für unsere Freundlichkeit und unser Engagement für den Gast gelobt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sonst sehr zufrieden waren und Ihren Urlaub genießen konnten. Gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen und Sie vom Gegenteil, bezüglich dem Check-In, überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Familie Ager