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Ralph Müller (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • März 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Na ja, schlechter Service für Kategorie 4.5 Sterne
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel ist an guter Lage. Wir hatten viele französisch sprechende Gäste, welche durch die andere Mentalität nicht immer positiv aufgefallen sind. Handyempfang ist überall gut. Shuttleservice zum Gletscher ist gut organisiert. Das Preis- /Leistungsverhältniss ist eher schlecht. Viel zu Teuer für diesen Service


Zimmer
  • Eher gut
  • Grösse soweit Ok. Sauberkeit Gut. Fernseher ist viel zu klein. Aber es scheint so, als ob andere Zimmer teilweise modernere Fernseher haben. Schlafqualität eher schlecht. Die Gruppe hat generell eher schlecht geschlafen. Das Inventar ist eher alt und nicht modern. Jedoch noch gut im Schuss. Die Betten sind eher kurz geraten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Qualität der Speisen am Abend ist soweit gut. Mit dem Fleisch klappts nicht immer wirklich gut. (Es wurden auch Schuhsohlen serviert). Schlimm, wenn die Küche schon schliesst währendem noch Gäste mit dem Hauptgang beschäftigt ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Restaurantbereich ist tendenziell eher jung. Alle sind freundlich und stehts bemüht gutes zu Leisten. Nur leider klappt dies nicht wirklich. Die Organisation der Bedienung ist schlecht, keine Führung und Unterstützung des Servicepersonals sichtbar. Durch diesen Mangel schleichen sich viele Fehler ein, die der Gast direkt mitbekommt. Extrem lange Wartezeiten, Bestellungen werden vergessen, Zu Kaffee gehört Milch und Zucker, Verrechnung auf falsche Zimmernummern, oder vergessen von Positionen auf der Abrechnung. Es ist mühsam, wenn man immer wieder it solchen schlamigkeiten konfrontiert wird. Bestellungen gehen wiederholt vergessen und das Kind muss auf sein Essen warten währenddem alle schon gegessen haben. Defekte, scharfkanntige Gläser und Wassergaraffen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nicht weit von Insbruck entfernt. Gute Verkehrsanbindung. Gondelbahn zur Skipiste direkt vor dem Haus. Shuttledienst zum Gletscher. Einkaufsmöglichkeiten sind ganz in der Nähe


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich ist sehr gut. Kompetentes, sehr freundliches Personal. Badelandschaft ist Sauber und modern. Grosser pool ca. 25m. Kleiner Pool für Kids ist sehr gut. Wirlpool im Aussenbereich ist soweit gut. Aber viel zu Kalt. Wellness/Sauna bereich ist modern und schön gestaltet. Wasserbetten im Ruhebereich haben zuviel Wasser und waren nicht beheizt. Ansonsten schön gestaltet. Kinder werden aus dem Saunabereich verbannt. Leider wird nicht durchgesetzt dass Badekleidung ebenfalls nichts im Saunabereicht zu suchen hat. Bereits aus hygienischen Gründen müsste dies durchgesetzt werden.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph Müller
    Alter:36-40
    Bewertungen:2