- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren im August, in diesem Hotel, ich kann nur davon abraten, der Service ist schlecht, es ist schmuddelig, und ständig muss als Ausrede herhalten, das man sich in einer Veränderungsphase befindet, und das wohl schon seit einem Jahr, und das trägt man auf dem Rücken der Gäste aus,. Denn viele Dinge die ich bemängelt habe haben nichts mit aktuellen Problemen zu tun, wie die persönliche Servicequalität der Mitarbeiter, der seit Jahren vorhandene Renovierungsstau, das nicht einhalten der überall veröffentlichten Dienstleistungszeiten, etc. Ein eingefordertes Gespräch mit der Geschäftsleitung wurde mir proaktiv von dieser während des Aufenthalts nicht angeboten. Als wir abreisten, wollte man mir das dann anbieten, aber das habe ich dann abgelehnt, ich hatte keine Lust mir die Weiterreise versauen zu lassen. IAls Antwort auf meine booking .com Bewertung, wird mir nun vom Hotel vorgehalten, das ich wie angekündigt das Hotel fertig machen will, was gar nicht stimmt, ich habe beim verlassen lediglich gesagt, dass sie meine Meinung über das Hotel im Internet lesen können.( Leider ist in booking.com keine Antwort möglich.). Aber wie sagt das Sprichwort nur getroffene Hunde bellen. Eigentlich ist die Bewertung von Hotels dafür da, die Hotels, dazu zu bewegen, einen guten Service zu bieten, und auf Missstände aufmerksam zu machen, aber scheinbar verträgt das nicht jedes Hotel. Schon gar nicht die die von ihrem womöglich alten guten Ruf profitieren, dass sich nicht mehr Leute negativ äußern kann ich mir nur dadurch erklären, dass man sich nicht eingestehen will dass man sich bei der Auswahl vertan hat, oder nur eine Nacht geblieben ist. Solltendas Hotel Kontakt zu mir aufnehmen wollen, stehe ich gerne dafür zur Verfügung.
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2020 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Paul |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |