Sporthotel Grafenwald

Liebe Elvira, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unseres Hauses nicht zufrieden waren. Im Rahmen unserer Gästezufriedenheitsanalyse sind wir ständig dabei, Verbesserungen für unsere Gäste in Angriff zu nehmen, deshalb ist es wichtig, dass wir von unseren Gästen ein entsprechendes Feedback bekommen. So trägt Ihr Erfahrungsbericht sicherlich zur Besserung bei. Wir haben bereits mit unseren Mitarbeitern der Küche gesprochen, um solche unzulänglichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Auch ihre Kritik zu den Ebikes haben wir an den Vermieter weitergeleitet. Zu den Brandschutzmeldern können wir Ihnen mitteilen, dass unser Hotel mit einer neuen Brandschutzmeldeanlage ausgestattet wurde und diese jetzt in Betrieb genommen wurde. Liebe Elvira, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie diese annehmen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit bieten würden, Ihnen zu zeigen, dass wir es normalerweise besser können. Mit freundlichen Grüßen Nadja Knizewski Gastgeberin