Sporthotel Grafenwald

Liebe Konstanze, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation, auch Kritik und Anregungen zur Veränderung sind wichtig um die Leistung kontinuierlich zu verbessern. Nicht alles war zu Ihrer Zufriedenheit bei Ihrem Aufenthalt hier in Daun. Dies bedauern wir sehr . Das Fehlen der Aufzüge ist uns sicherlich bewusst, Pläne hierfür liegen uns auch vor, jedoch bedarf es hier noch weiterer Abstimmungen und Genehmigungen. Wie Sie richtig beschreiben, liegt das Hotel oberhalb von Daun, idyllisch am Waldrand. Bei den meisten Gästen ist dies ein eher positiver Punkt, weil man im Hotel keinerlei Verkehrslärm hört - Ruhe Pur-. Zu den fehlenden Restaurants möchten wir Ihnen mitteilen, dass sich in der Nähe 2 Restaurants - ca. 500m entfernt- befinden. Die Reklamation zum kalten Zimmer haben wir an unsere Technik weiter geleitet, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden, denn in der Regel werden alle Zimmer vor Anreise kontrolliert und extra aufgeheizt, damit sich unsere Gäste gleich zu Hause fühlen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Zeit und Ihre Anregungen, die wir sehr ernst nehmen und auch intern besprechen, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und gern auch im Sinne von Dorint zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Nadja Knizewski Gastgeberin