Der Aufenthalt im Hotel hat uns gut gefallen. Das Personal ist sehr freundlich die Zimmer sauber. Leider wurde im gegenüber liegenden Restaurant ein höherer Rechnungsbetrag auf die Kreditkarte belastet als das Essen gekostet hatte. Es wurden noch acht Franken zusätzlich belastet(Trinkgeld) obwohl ich schon sieben Franken Trinkgeld in bar gegeben hatte. Geht gar nicht!!! Also BAR bezahlen!!!!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andy
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Für den Vorfall in unserem Restaurant möchten wir uns in aller Form entschuldigen und danken Ihnen herzlich, dass Sie bereits mit uns diesbezüglich Kontakt aufgenommen haben. Wir legen viel Wert auf eine genaue Arbeitsweise und möchten diesen Vorfall gerne mit Ihnen klären und berichtigen. Herzlichen Dank und beste Grüsse aus dem Eienwäldli

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