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Isabelle (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Winter
Auf keinen Fall wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten im Februar 1 Zimmer für 2 Übernachtungen reservier. Wegen eines kurzfristigen Krankheitsfalles mussten wir unsere Reise um einen Tag verschieben, haben dies natürlich gemeldet. Schon bei der Ankunft wurden wir desshalb unfreundlich behandelt! Das Zimmer war ok, CHF 280.- jedoch viel zu viel. Der Service war schlecht. Bei der Abreise verrechnete man unms BEIDE Nächte mit der Aussage, wir müssen nur mit Kreditkarte bezahlen, dann könnten wir das Geld nacher ohne Probleme (ohne Zusatzversicherung, ohne ärztliches Zeugniss) von der Kreditkartenfirma zurückfordern. Man wollte uns einfach los haben, darum hat man uns knallhart angelogen. Heute, über drei Monate später, ist das Hotel immer noch nicht bereit und entgege. Nach zahlreichen Aufforderungen antworten Sie und zwar mit immer wieder den selben Ausreden. Wenn das Hotel super gewesen wäre, ginge das alles noch, aber das Frühstück war auch nicht grad toll und der Spabereich war knallboll...ein Reinfall auf ganzer Linie für fast 600.- Franken. Absolut nicht empfehlenswert!


Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabelle
    Alter:19-25
    Bewertungen:1