Sporthotel Dachstein West

Liebe Sabine, Vielen Dank für Ihre Bewertung, für die positiven und negativen Beurteilungen ebenfalls. Es ist gut zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und Ordnung des Zimmers zufrieden waren. Es ist sehr wichtig für uns, dass alle unsere Gäste ein schön vorbereitetes Zimmer beziehen können. Da Sie mit einem Kleinkind gereist sind haben wir ein Familienzimmer für Ihre Familie erteilt, damit es eben bequemer für Sie ist. Es tut uns Leid, dass Sie es nicht an der Rezeption gemeldet haben, dass das Kind nicht alleine in einem Zimmer schlafen möchte. Die meisten Zimmer sind einräumig, so wäre es wahrscheinlich möglich gewesen Ihr Zimmer auf ein normales Dreibettzimmer zu wechseln. Es ist eine Tatsache, dass das Personal teilweise ungarisch ist, sie sprechen aber auch sehr gut Deutsch. Sie sind sehr hilfsbereit und gastfreundlich, und wir sind mit diesen Fachkräften sehr zufrieden. Die hilfsbereite Einstellung des Personals zeigt es auch, dass Sie wegen der Krankheit Ihres Kindes leider einen Tag früher abreisen mussten, und Ihnen die Kosten der letzten Nächtigung deshalb nicht berechnet wurden. Da August die Mitte der Hochsaison bei uns ist, war das Hotel für die Tage Ihres Aufenthalts voll belegt, und wir hatten auch ungarische Gäste im Hotel. So konnte es leider vorkommen, dass Sie mit einer anderen Familie – die auch mit einem kleinen Kind gereist ist - bei einem Tisch sitzen mussten. Es tut uns Leid, dass wir Ihnen damit eine unangenehme Zeit beim Essen verursacht haben. Die Küche im Hotel ist international, und wir möchten es auch so behalten, da wir viele Gäste aus ganz Europa haben, z.B. aus Holland, Dänemark, Italien und Deutschland. Die Meinung der Gäste über das Essen im Hotel ist in der Regel sehr positiv. Ich bedauere es sehr, dass wir Ihren Geschmack nicht entsprechen konnten, und dass Sie mit den Speisen nicht zufrieden waren. Unsere Region ist Natur pur, wie wir es auch bewerben, und so stimmt es, dass wir nur kleinere Läden als Einkaufsmöglichkeit anbieten können. Annaberg ist eine kleine Ortschaft mit einer herrlichen, ruhigen Atmosphäre, mit zahlreichen Möglichkeiten zu wandern, Rad fahren, Tennis und Fussball im Sportzentrum zu spielen und sich einfach auszuruhen. Mit dem eigenen Wellness Bereich des Hotels geben wir noch mehr dazu. Aber in unmittelbarer Nähe zum Dorf finden Sie noch mehr Möglichkeiten wie Sommerrodelbahn, Hochseilgarten und Rafting, Erlebnissbad in Abtenau, oder Kneipp Höhenweg in Lungötz. Und wie Sie es auch schreiben, haben wir die Bergbahn vis-a-vis, so ist die Lage im Winter noch besser. Ich bedauere es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und hoffe sehr, dass wir Sie ein nächstes Mal, vielleicht in Winter, wieder in unserem Hotel begrüßen können, damit wir die Möglichkeit haben Ihnen zu beweisen, dass unser Hotel eine empfehlenswerte Unterkunft ist.