Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Sporthotel Beck hat sich im Internet gut verkauft. Die Kinderbetreuung ist für die Kleinen bis 8 Jahre sehr gut aber für die größeren sollte ein Naturerlebniscamp angeboten werden, was aber nur im Internet passierte. Die Einrichtung des Hotels ist sehr alt und schmuddelig. Aus dem Badezimmer roch es immer. Das Restaurantepersonal ist völlig fühungs- und planlos. Das Frühstück eine Katastrophe für 4 Sterne. 2 Sorten Wurst, wenig Obst, ich hatte eine überlagerte Packung Philadelfia gegriffen. Das Buffet lieblos angerichtet. Sehr viele Fliegen. Vor dem Abendessen einen Aperetif ging schlecht, da die Bar nicht besetzt war. Der Ort Brand ist sehr schön und man kann viel unternehmen. Allerdings nicht im Hotel Brand!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 10 |
Hallo Silke, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns im Sporthotel Beck – wir bedauern jedoch, dass Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten und dass Sie Ihre Kritik nicht bereits direkt während Ihrer Zeit in Brand mit uns besprochen haben. Gerne beziehen wir auf diesem Wege Stellung zu Ihren Anmerkungen: Das Sporthotel Beck erholt sich derzeit gerade von einer schwierigen Phase. Aufgrund privater und gesundheitlicher Probleme der Besitzer hatte die Qualität dieses beliebten Traditionshotels in den letzten Jahren gelitten. Seit Start des neuen Geschäftsführers Andreas Weber im Mai dieses Jahres hat sich bereits viel getan und gebessert. Die in den Jahren entstandenen Mängel werden Schritt für Schritt behoben. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es noch viel zu tun gibt und täglich werden Neuerungen durchgeführt. Schade, dass dies von Ihnen nicht so empfunden wurde. Auch wenn das Sporthotel Beck bereits eine ältere Dame ist, denken wir dass der rustikale Charme des Hauses und das durchaus sehr gepflegte Hotel auch jetzt schon viele unserer Gäste trotz seines Alters überzeugt! Zudem wurden folgende Änderungen bereits umgesetzt: Die Außenanlage und der Eingangsbereich wurden erneuert und einladend gestaltet. In den Zimmern bieten neue Matratzen, Bettdecken und Kissen Komfort für erholsame Nächte. Zum Frühstück erwartet die Gäste ein reichhaltiges Buffet mit frischen Produkten aus der Region. Das gesamte Beck-Team steht motiviert hinter dem Neustart des Hotels. Einige Mitarbeiter sind noch nicht lange im Boot und deshalb gibt es so manche Startschwierigkeit. Was jedoch allen sehr wichtig ist und hoffentlich vom Gast auch gespürt wird: Sie sollen sich bei uns wohlfühlen, wir wollen mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit für Sie da sein. Unser Naturerlebniscamp wird seit dieser Saison durch einzelne Animationstage ersetzt. So konnte Ihr Sohn bei einem Tag Fischen auf der Alpe und an Kinder-Sommer-Aktiv-Tagen der Region Brandnertal teilnehmen. Über dieses Angebot informieren wir unsere Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel und es findet auch guten Anklang. Wir würden uns freuen wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir im Detail und persönlich mit Ihnen über Ihre Erfahrungen sprechen können. Herzliche Grüße vom ganzen Team
