Alle Bewertungen anzeigen
Charlotte (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 1 Woche • Sonstige
Buchungsfehler - Katastrophe oder Glücksfall?
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nachdem wir in diesem Hotel gebucht hatten, aber nach unserer Ankunft kein Zimmer für uns vorgesehen war, waren wir natürlich sehr voreingenommen. Die junge Frau an der Rezeption war mit der Situation total überfordert und in keinem Fall lösungsorientiert. Erst nachdem wir den Chef verlangt hatten kam etwas Bewegung in die Angelegenheit. Man luduns für eine Nacht in eine Dependance ein, doch konnten uns weder das Essen, noch der Service, noch das Kinderprogramm oder der sogenannte Pool - wohl eher ein Plantschbecken - oder gar die "großzügige" Liegewiese auf der am Sonntag nachmittag der Rasen gemäht wurde zu einem längeren Verbleib überzeugen. Wir reisten ab und waren am Ende froh, daß die Buchung nicht geklappt hatte, da dies Hotel aus unserer Sicht nicht zwingend empfehlenswert ist.


Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Charlotte
    Alter:41-45
    Bewertungen:1