Sporthotel am Semmering

Liebe Frau Eva, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck und die Mühe, die Sie dafür aufgewendet haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht vollständig genießen konnten. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich auch im Namen der Direktion bei Ihnen entschuldigen. Dass die Speisen nicht Ihren Geschmack getroffen haben, tut uns sehr leid. Wir haben in letzter Zeit besonders über unsere Küche sehr positive Rückmeldungen erhalten. Unser Küchenchef ist sehr ambitioniert, und sehr gerne hätte er eine Alternative angeboten. Ihre Meinung schätzen wir sehr! Wir werden Ihre Punkte in unseren nächsten Qualitätsbesprechungen ansprechen. Ihre Kritik an unseren Mitarbeitern zeigt uns, dass wir vor allem neue Mitarbeiter in Zukunft verstärkt schulen müssen. Höflichkeit und Kundenzufriedenheit sind die Eckpfeiler unserer Schulungsschwerpunkte. Wir danken für Ihr Feedback! Herzliche Grüße vom Semmering Bettina Wülfrath Öffentlichkeitsarbeit