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Anette (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Anlage super, Service schlecht!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Positives: Sowohl die Anlage als auch das Zimmer sind super ausgestattet. Wir hatten eines der Zimmer direkt am See., welches sehr gut ausgestattet war. Die Zimmer wurden täglich recht gut gereinigt. Die gesamte Anlage war sauber und ordentlich. Für Kinder gibt es von Montag bis Freitag jeweils Vormittags und Nachmittags vielfältige Angebote von Kino, über Basteln, bis hin zu Bowling und Naturerkundungen. So bleibt auch den Eltern mal etwas Zeit für sich (häufig kostenlos, max. 5€ Kostenaufwand). Die Cocktail- und Getränkeauswahl war sehr gut und für jeden sollte da etwas dabei sein. Auch das Buffet war reichhaltig und für jeden Geschmack war etwas dabei. Auch abends halb 9 (bis 21Uhr geöffnet) war von allen Speisen noch genug vorhanden. Das Personal an der Rezeption war stets freundlich und hilfsbereit. Sowohl die Bowlinganlage als auch die übrigen Freizeitangebote waren Kindgerecht und gut ausgestattet. Negatives: Anfangs waren die Kellner noch freundlich... Das lies allerdings sehr schnell nach. Die Servicekräfte wurden patzig und unfreundlich. Beim Frühstück musste man regelrecht aufpassen, dass einem die Teller nicht schon beim Essen abgeräumt wurden. Wir empfanden das eher als aufdringlich. Es wurde nicht einmal gefragt ob schon abgeräumt werden solle!! Lediglich der Azubi war immer nett und freundlich. Er konnte auch beim größten Stress noch lächeln. Das Mittagsangebot im Restaurant ist sehr schlecht. Abgesehen davon, dass es kaum etwas auf der Karte gibt, fühlt man sich hier alles andere als Willkommen. Sonderwünsche wegen Unverträglichkeiten werden missachtet. Man fragt lediglich ob die entsprechenden Zutaten nicht einfach raussortiert werden können. Zu dem ist hier das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr schlecht!! Fazit: Die Anlage ist super und wer auf wer auf das Service-Personal nicht so viel Wert legt, dem kann ich dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Wir werden wohl auch vom schlechten Service absehen und noch einmal in dieses Hotel fahren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anette
    Alter:26-30
    Bewertungen:1