Sport- und Vitalhotel Kristall

Lieber Markus, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für die leider negative Weiterempfehlung auf Holiday-check. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Kurzbesuch bei uns nur bedingt zufrieden waren und möchten zu Ihrem Eintrag auch gerne Stellung nehmen. Wir sind stolz auf ALLE unsere Mitarbeiter, jeder einzelne ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihr Aufenthalt beschränkte sich auf eine Nacht. Beim Frühstück mussten wir zu unseren 100 Hotelgästen noch sehr kurzfristig 40 Extrafrühstück versorgen. Hier kam es tatsächlich kurzzeitig zu einem Engpass bei Tellern und Gläsern - Porzellan und auch das Frühstücksbuffet wurden aber unverzüglich wieder aufgefüllt. Die Qualität der Speisen war, entgegen Ihrer Behauptung, immer sehr gut. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie mit dem Abendmenü ebenfalls nicht so ganz zufrieden waren und wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In der Regel bekommen wir von unseren Gästen ein sehr gutes Feedback über unser Kulinarium. Wir hoffen trotzdem, dass Sie uns wieder einmal besuchen und wünschen Ihnen noch eine schöne Zeit und ein tolles Jahr. Schöne Grüße aus dem Zillertal Fam. Buchsteiner mit Team