Sport- und Vitalhotel Kristall

Lieber Herr Heinz! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sport- und Vitalhotel Kristall und Ihrer Bewertung auf Holiday-check. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Hauses nur teilweise zufrieden waren und werden Ihre angesprochenen Punkte überprüfen. Vorab dürfen wir aber Ihren, doch eher subjektiv gehaltenen Eintrag, ergänzen. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind stets bemüht auf die Wünsche unserer Gäste so individuell wie nur möglich einzugehen. Dies wird eigentlich von unseren Gästen sehr geschätzt. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet bietet unter anderem frisch zubereitete Eierspeisen, knusprigen Speck, hausgemachte Joghurts, frische Früchte, mindestens 6 Wurstsorten, verschiedene Käsesorten, Kuchen , verschieden Müslis, mindestens 10 Sorten ofenfrisches Gebäck und vieles mehr. Der Gast kann sich selbst sein ganz persönliches Frühstück jeden Tag neu zusammenstellen. Sollten Sie etwas vermisst haben, bitte melden Sie sich unbedingt bei unseren Mitarbeitern. Der Geschmack eines Gerichts wird natürlich von jedem Gast individuell empfunden. Es tut uns sehr leid wenn, Teile unserer Speisen für Sie zu intensiv gewürzt waren. Eine kurze Info an unsere Mitarbeiter hätte gereicht um die Gerichte für Sie weniger zu würzen. Unsere Soßen sind selbstverständlich alle hausgemacht. Ihre Behauptung ist eine Unwahrheit. Unser Kaffee wird eigentlich gar nicht gesalzen. Die Höhe unserer Betten entspricht der gängigen Norm für österreichische Beherbergungsbetriebe. Es kommt immer wieder vor, dass ein Bett als zu weich oder zu hart empfunden wird. Für diesen Fall werden die Matratzen natürlich sofort ausgetauscht. Auch hier wäre eine kurze Info sehr hilfreich. Abschließend wäre auf jeden Fall, dem Gast und auch dem Unternehmer mehr geholfen, würden die Reklamationen schon vor Ort gemeldet und nicht erst nach dem Aufenthalt auf diversen Bewertungsportalen. So gibt man dem Hotelier die Möglichkeit eventuelle Mängel zu beheben und somit auch den Aufenthalt des Gastes viel angenehmer zu gestalten. Wir würde uns freuen , Sie trotz Ihres Eintrag, wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen und Sie dann persönlich kennenzulernen. Schöne Grüße aus dem Zillertal Fam. Buchsteiner mit Team