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Susanne (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Zuviel versprochen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel an sehr zentraler Lage. Freundlich, Frühstück perfekt, Zimmer ok, Balkon wird mit andern geteilt. Kann deshalb vorkommen, dass plötzlich jemand vor dem Fenster steht. Abendessen enttäuschend.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir waren enttäuscht vom Abendessen. Es wurde laut Prospekt bei HP ein hochstehendes 3 gängiges Abendessen mit zusätzlichen salatbuffett und Käsebuffett versprochen. Da das Hotel nur schlecht besetzt war, wurden wir stattdessen ins einfachere Restaurant verwiesen, wo wir a la carte bestellen konnten/ sollten. Das Essen und der Service dort entsprachen niemals einem 5 Sterne Haus. Nicht nur wir, auch weitere Gäste waren deshalb sehr enttäuscht.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, zuerst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Sporthotel Silvretta entschieden haben und uns ein Feedback gegeben haben. Höflichst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Ihnen nicht den Urlaub geboten haben, welchen Sie sich erwartet haben. Es ist unsere oberste Priorität alle unsere Gäste zufrieden zu stellen und daher möchten wir Sie um eine zweite Chance bitten und würden uns sehr freuen Sie im Winter bei uns begrüßen und kulinarisch verwöhnen zu dürfen. Es würde uns freuen von ihnen zu hören und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute Mit freundlichen Grüßen Familie Zangerl mit dem gesamten Team