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Anonym (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolle Wohlfühlauszeit / Qualität kann besser sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste und auch bleibende Eindruck des Hotels ist sehr gut, detailverliebt, gemütlich. Der Spa-Bereich ist wirklich wunderschön, angefangen vom Wohlfühlteppich über die Sitzgelegenheiten / Ruhebereiche bis hin zum Servicepersonal, welches Kaffee, Cocktails etc. direkt zum Platz bringt - egal, wo man ist. Überall hängen Telefone, über die man ganz einfach seinen Wunsch äußern kann - und der im besten Fall sofort erfüllt wird. Kaffee im Ruhebereich, Cocktail in der Sonne - alles kein Problem! Einziger Kritikpunkt ist, dass im Laufe des Aufenthaltes das Gefühl entsteht, mit wenig Aufwand den absolut größtmöglichen Gewinn zu erzielen. Mir ist klar, dass ein/e gute/r Geschäftsfrau/-mann genau dies bezweckt - jedoch könnte es alles in allem "weniger auffällig" sein. Ein halbvolles Glas Haustee für 14,90 € zu verkaufen, ist in meinen Augen unnötig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir bezogen Zimmer im Nachbarhaus "Kepplers Ecke". Es war sehr hübsch und modern eingerichtet. Ein wenig mehr Platz für Kleidung wäre toll, aber es ging schon noch. Das Zimmer hatte einen Balkon zum Hinterhof. Das war an sich sehr schön. Da jedoch aktuell genau auf dieser Seite weitere neue Suiten gebaut werden, gab es dementsprechend lauten Baulärm am Morgen. Das Zimmer ist ausgestattet mit einem Schreibtisch, Stuhl, Hocker, Flachbild-TV, Telefon, Kleiderhaken für Jacken, "offenem Kleiderschrank" mit ca. 5 Böden und 1 Kleiderstange, Bad mit Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück in "Kepplers Ecke" war übersichtlich, aber ausreichend. Die Speisekarte und die Qualität der Speisen am Abend hingegen sind absolute spitze! Sehr hochwertig, sehr lecker und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt! Ein absoluter Genuss für den Gaumen.


    Service
  • Gut
  • Wie gesagt, das Servicepersonal ist toll! Egal, wo man sich grad befindet - das Personal bringt Getränke/Snacks direkt zum Wohlfühlplatz und auch für die Anwendungen benötigt man keine Uhr und wird abgeholt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wingerode ist ein kleiner, verschlafener, sympathischer Ort, der gut mit dem PKW zu erreichen ist. Auch im Ort selbst ist die SPA VILLA gut zu finden. Nach Ausflugszielen haben wir nicht geschaut.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das große Ganze in der SPA VILLA ist wirklich toll. Ambiente, Service, Wohlfühlen. Die Qualität der Behandlungen könnte allerdings wesentlich besser sein. *Sauna-Bereich: Finnische Sauna, Infrarot-Sauna und Dampfbad sind sehr angenehm zu erleben und haben eine optimale Größe zur perfekten Erholung. Eisbrunnen, Kneippbecken und Duschen sind ebenfalls vorhanden, genauso ein kleiner Außenbereich sowie ein sehr gemütlicher Ruhebereich. *Aloe Vera Feuchtigkeitskosmetik für 49,90 €, Dauer lt. Website ca. 1 Stunde (Hier finde ich in meinen Unterlagen keinen Hinweis, dass ich dies gebucht habe, aber es stand halt im Behandlungsplan...) : inbegriffen sind lt. Website Tiefenreinigung der Haut, Auftragen des Aloe-Vera-Frischpflanzenextrakts, Nacken-De­kolle­té-Gesichtsmassage mit Ziegenbuttermilch, Aufbaumaske für das Gesicht, Wimpern- und Augenbrauenfarbe oder Augenmaske, abschließendes Tages Make-up. Anstelle von "Wimpern- und Augenbrauenfarbe oder Augenmaske" erhielt ich offensichtlich die Augenbrauenkorrektur, nach dem Tages Make-up wurde ich nicht gefragt. Dauer von ca. 1 Stunde wurde nur erreicht, weil zwischendurch eine Fußmassage stattfand. > alles in allem in Ordnung, Preis-Leistung nicht gerechtfertigt *Hinweis: Make-up-Testen, obwohl man sich eigentlich nur informieren wollte, kostet 9,50 €, das ganze Make-up 22,50 € (die 9,50 € werden beim Kauf des Make-ups natürlich verrechnet) Vergleichsweise dazu erhielt ich mein Tages Make-up zur Kosmetik nicht - sehr widersprüchlich und wenig kundenbezogen. *o.g. Fußmassage ("Fuß- oder Handmassage mit ätherischen Ölen"): Welche Massage gewünscht ist, wurde nicht erfragt, sondern die Fußmassage während der Kosmetikbehandlung eingebaut. Die Fußmassage bestand aus ca. 10 Min. Einreiben der Füße, eine Massage war das nicht. Die ganze Zeit über war 1 Hand an 1 Fuß, d.h. keine Fuß wurde kurzzeitig mit beiden Händen massiert. > eher nicht zu empfehlen *Kopf-Nacken-Massagemix mit Aktivierung verschiedener Verspannungspunkte und Zirbenwickel: sollte auch während der Kosmetik erfolgen, auf Nachfrage erhielten wir dies dann separat für je 10 Min. mit dem Hinweis, dass wir eigentlich schon mehr Leistungen bekommen hätten, als uns zusteht... !?? Fand ich sehr befremdlich und ist leider auch in keinsterweise korrekt. Zirbenwickel sind an uns vorbei gegangen, haben wir nicht bekommen und konnten wir somit nicht genießen. Die Aktivierung verschiedener Verspannungspunkte konnte ich nicht vernehmen. > die 10 Min. waren leider nicht entspannend *Relax-Ganzkörper-Massage, Dauer ca. 55 Min.: sehr erholsam! > empfehlenswert *Wellness-Pediküre für 29,90 €: inbegriffen sind kurzes Fußbad, Nägel schneiden, kurzes "Raspeln" - kein Peeling, keine Creme etc. Füße sahen im Nachhinein eher mitgenommen als erholt aus. > eher nicht zu empfehlen oder auf Creme etc. bestehen - vorher nach Aufpreis fragen *Ohrenkerzenbehandlung für 24,90 €, Dauer lt. Website 25 Min.: Behandlung eingeschlossen in Wellness-Pediküre, Dauer max. 12 Min., 1 Kerze für beide Ohren, keine Entspannung möglich, da aller 2-3 Sekunden die Kerze an eine andere Stelle am Ohr platziert wurde > gar nicht zu empfehlen, Preis-Leistung nicht gerechtfertigt *Zwei erholsame Massagen im Zirbenbett: sehr erholsam, beruhigend und irgendwie mal was anderes > empfehlenswert Alles in allem wie gesagt in Ordnung, die Art und Weise war lediglich nicht immer so, wie man es sich wünscht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Bericht - nur mit dem Feedback unserer Gäste können wir unsere Qualität und unseren Service stets verbessern. Weiterhin möchten wir darauf hinweisen, dass sich in den vergangenen 6 Jahren natürlich Einiges verändert hat. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!