Spa Resort Styria

Sehr geehrte Manuela, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und auch die darin angesprochenen Kritikpunkte, die wir sehr gerne annehmen. Das unsere Zimmermädchen offensichtlich etwas übersehen haben ist nicht schön, kann aber passieren - danke dass Sie ihnen die Chance gegeben haben, diesen Fehler noch auszubessern. Ihre Anmerkung bezgl. der Telefonnummer der Rezeption haben wir bereits umgesetzt und haben nun in jedem Zimmer auf dem Haustelefon die Nummer der Rezeption steht - vielen Dank für Ihren Tipp! Unsere Spa - Lounge wird nach Möglichkeit mehrmals täglich von einer Mitarbeiterin kontrolliert, je nach Auslastung kann es aber vorkommen, dass bei diesen Kontrollgängen ein nicht zahlender Gast "durchrutscht" und ich stimme Ihnen voll und ganz zu, dass das nicht fair ist - tatsächlich gäbe es dafür noch eine andere Bezeichnung, wenn Gäste die von ihnen genutzte Leistung nicht bezahlen... Leider ist es uns aber zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich diesen Bereich "versperrbar" zu machen, es bleibt daher bis auf weiteres bei Stichpunktkontrollen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder beehren und ich würde Sie bitten sich gerne vorher bei mir persönlich zu melden, damit wir uns dann bei dieser Gelegenheit persönlich kennenlernen können. Bis dahin, alles Gute aus Bad Waltersdorf, Christian Altenhain Gastgeber