Das Personal ist stets bemüht und freundlich. Das Essen ist meist Buffet Essen kalt und eher 2 als 4 Sterne Essen. Die Zimmer sind sauber und ok. Bei Beschwerden vor Ort bekommt man keine Rückmeldung von der Hausleitung.

Zimmer

Gut

Die Zimmer sind sauber.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Es gab bist auf seltene Ausnahmen am Abend Buffet. Dies war von der Qualität eher unteres Niveau. Die Temperatur des Essens eher kalt als warm. Die Auswahl läst zu wünschen übrig. So etwas habe ich in einem 4 Sterne Hotel noch nicht erlebt. Im Speiseraum war kaum Platz wenn man zum Buffet ging musten mehrere andere Urlauber Platz machen. Es war einfach nichts dass paste beim Essen. Wir gingen grundsätzlich Mittags nicht ins Hotel zum essen sondern in andere Gastronomien. Das Frühstück war ganz ok.

Service

Sehr gut

Stets bemüht und freundluch

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Super. Durch die sommercard kann man sich viel sparen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Petra. Danke dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. In den Sommermonaten bieten wir unseren Gästen ein All-inklusive Paket an. Es gibt aber auch die Möglichkeit, nur Halbpension zu buchen. Mittwochs und Samstag gibt es ein Abendbuffet, da es größere Anreisetage sind. Die anderen Tage gibt es ein täglich frisch zu bereitetes 4 Gänge Menü. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartung nicht erfüllen konnten. Freundliche Grüße aus Kaprun.. Familie Reitzer und Team

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