Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Im Zimmer und im Bad hat es nach Kanalisation gestunken. Einrichtung der Zimmer alt. Die Fenster im Zimmer waren sehr dreckig. In der Fensterscheibe war eine Klimaanlage eingebaut, zwischen Klimaanlage und Fenster war ein Loch, dass mit Toilettenpapier zugestopft war! Badezimmer alt und ecklig, zwischen Dusche und Toilette viereckiger Abfluss aus dem es fürchterlich nach Kanalisation gestunken hat! Wir haben uns beschwert und sofort ein anderes Zimmer bekommen, dieses war leider auch nicht besser :-(
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Damen und Herren, zuerst einmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gern nehmen wir zu den geschilderten Punkten wie folgt Stellung: Leider ist die Kanalisation in West Berlin noch aus den 60er Jahren und viele Gebäude haben die Thematik während eines Wetterumschwunges. Ich entschuldige mich bei Ihnen in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Die beschriebene Klimaanlange wird dieses Jahr entfernt. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin an der Verschönerung unseres Hauses arbeiten. Gerade erst werden wieder 17 neu renovierte Zimmer fertig gestellt. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Team des SORAT Hotels AMBASSADOR Berlin
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