SORAT Hotel Berlin

Sehr geehrter Hans-Rüdiger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen dieses Mal nicht gerecht werden konnten. Gern nehmen wir dazu wie folgt Stellung: auf der Internetseite Ihres Reisebüros wurde Sekt als Frühstücksleistung mit angegeben. Leider handelte es sich hierbei um einen Fehler des Reisebüros. Wir haben Ihnen daraufhin allerdings kulanterweise den Sekt zum Frühstück angeboten, welchen Sie leider ablehnten. Wenn unsere Garage belegt sein sollte, bieten wir ausreichend alternative Parkflächen an. Es ist alles immer möglich das Auto sicher zu parken. Die beschriebenen Baumassnahmen fanden in der Nachbarschaft statt und wir hatten leider keinen Einfluss darauf. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihre Hinweise. Mit freundlichen Grüssen, die Direktion