Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben zu unserem 10. Hochzeitstag die Lovesuite gebucht. Bei Ankunft waren die Badewanne, der Whirlpool und die Dusche verdreckt und es wurde nicht einmal eine kleine Geste zum besonderen Anlass gemacht.
Die Ausstattung war ok jedoch liess die Hygiene zu wünschen übrig.
Leider nicht so viel Auswahl uns unfreundliche Bedienung.
Nett aber konnte den Dreck nicht wegbekommen. Bei meiner Beschwerde hat er sich lediglich entschuldigt und gemeint er könne die Badewanne nicht richtig sauber bekommen und den Schimmel in der Dusche sowieso nicht. Die Direktion die wir gleich am nächsten Tag kontaktiert haben gab uns die Schuld. Wir hätten schliesslich wieder nach Hause gehen können.
Liegt in der Nähe des Kudamms und ist relativ zentral. Parkmöglichkeiten gab es jedoch nicht viele und das Hotel selbst nimmt 19 Euro pro Tag.
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Keine Ahnung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fatima |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Guten Tag Fatima, nachdem wir bereits in direktem Kontakt mit Ihnen stehen, verzichten wir darauf, nun auch noch auf diesem Portal ausführlich Stellung zu nehmen. Sie haben eine Entschädigung für die Wasserlache in der Badewanne, entstanden durch ein kleines Leck im Rohr in der Decke darüber, in Höhe von 20% lt. Frankfurter Tabelle erhalten. Aussagen wie die, dass Sie die Direktion kontaktiert hätten und diese in der von Ihnen dargestellten Weise reagiert haben soll, lassen wir an dieser Stelle unkommentiert. Herzliche Grüße, Ihre Direktion
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