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Aus DeutschlandWo man besser nicht Urlaub macht
René (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Dezember 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Wiedereröffnung des Sporthotels unter neuer Geschäftsführung (Quelle: Sonnenwaldhotel Betriebs-GmbH, November 2010)
2,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
All-In bei Ankunft erst ab 18.00. Rezeption nur sporadisch und ab 18.00 gar nicht mehr besetzt. Schwimmbad, Wellness- und Ruhebereich viel zu kalt. Nur Biosauna nutzbar. Auf Beschwerde keine Reaktion. Völlig überfordertes Personal. Restaurant ohne Tischdecken, abgewetzte Polster, Zimmer werden nicht gereinigt, Betten nicht gemacht, Handtuchwechsel 2 x in 7 Tagen, Radio defekt, TV funktioniert richtig und .......auf gar keinen Fall ein 3*** Hotel, da die meisten Kriterien dafür nicht erfüllt sind.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | René |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
