Als wir, planmäßig am Samstag, 26. 07.2008 im Hotel "Sporthotel Sonnenwald" angekommen sind und mit unserem 3 Jährigen Sohn nur noch in unseren Bungalow wollten, teilte die genervte Dame am Empfang uns mit: dass Sie für uns keine Buchung vorliegen hätte , aber bis wir das geklärt haben, können Sie mit Ihrem Kind solange in dem (ca. 30 grad heißen) Wintergarten, mit (warmen) Getränken warten, was sich ergibt. Sie können sich sicherlich vorstellen, wie schockiert wir in diesem Moment waren, um die Situation abzurunden, teilte man uns schnippisch mit, dass das All inclusive aber erst ab dem Abendessen gültig sei. > Da wir bis zur Klärung der Buchungspropleme ca. 2 Stunden bei 28 Grad im Schatten genug Zeit hatten, die Anlage zu besichtigen, waren wir doch sehr überrascht, dass die gesamte Aussenanlage kompl. verwildert, verrottet und ungepflegt war. Die Lawinenschutzbalken auf den Hausdächern fingen z. T . schon das Faulen an und bestätigen den Gesamteindruck den wir in den ersten Stunden von der Anlage gewonnen hatten. Der Aussenpool war verdreckt, Das Hallenband war vom Wasser her sauber, jedoch waren die Schimmelflecken an der Decke einfach abstoßend. > > Dann durften wir endlich in einen Bungalow und wir dachten, dass unser Urlaub jetzt anfangen konnte, was nur von kurzer Dauer war, denn als wir den > 3 Sterne Bungalow besichtigten, hatten wir zu Anfang den Eindruck, dass wir in Tunesien seien, denn von den vesprochenen 3 Sternen war nichts zu sehen. > Die Toilette war schwarz, die Fliesen verdreckt und gerissen das Sofa war so verdreckt, dass wir uns nichts darauf setzten, da wir Angst hatten, dass wir uns mit einer Krankheit anstecken könnten, die Badewanne war verdreckt, die Gartenmöbel waren verrostet und ohne Auflage. das WC war undicht und alle Kleider in den Schränken waren nach 2 Tagen klamm, das schlimmste jedoch war die Matratze auf welcher erst meine Frau und danach ich versucht hatten zu schlafen, was nur mit Rückenschmerzen möglich war, da die Matratze aus 3 Schaumstoffmatten mit einer Stärke von ca. 4 cm zusammengewürfelt wurde (so etwas gibt es nicht einmal in einer Jugendherberge) die gesamte Aussenanlage um den Bungalow herum war ungepflegt, die Wiese nicht gemäht, die Hecke nicht geschnitten und die Platten lagen schief, alles in allem total vergammelt und auch hier waren die Lawienenbalken verrottet. In der Küche gab es nicht einen Gegenstand, alle Schränke waren leer der mini Kühlschrank hatte nur sehr wenig Platz und war ebenfalls verdreckt. Die Einzige, benutzbare Dusche, war im Kinderzimmer, warmes Wasser gab es jedoch nur für 1 Person, dann war es alle und man musste mehrere Stunden warten. Als wir dann zum Abendessen aufgeborchen sind teilte man uns mit, dass wir aufgrund einer Überbuchung leider keinen festen Tisch für uns hätten und wir mit unserem Sohn zusammen auf der Terasse (zusammen mit zahlreichen Wespen) essen könnten. Für das Frühstück am nächsten Morgen teilte man uns mit, dass wir schauen müssen wo dann ein Tisch frei ist, an dem wir uns setzten können (eigentlich gibt es feste Tische für jeden Gast) Ein großes Schild machte uns dann darauf aufmerksam, dass wir dass All inclusive aber nicht in unserem Bungalow nutzen dürfen und wir mit schlafengehen unsers 3Jährigen Sohnes auf dem Trockenen sitzen werden. Wir konnten dann zum Glück, nach dem 2. Tag in ein anderes Hotel umziehen, das wir vom Reiseveranstalter angeboten bekommen hatten.

Zimmer

Sehr schlecht