- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Tja, das Erlebnis- und Sporthotel Sonnenwald. Auf der einen Seite durchaus Potential wie phantastischer Blick in den bayerischen Wald, richtige Ansätze mit Sauna, Außen- und Innenpool, Grillplatz, Spielplatz, Kinderanimation, All-In. Auf der anderen Seite verrottende Bausubstanz, mieser Service und Verschludern des erwähnten Potentials. Beispiel Hallenbad: Kaltes Wasser, unangenehme Lufttemperatur, keine Liegen, viel zu Dunkel, Schimmel an der Stoffdecke (wie es wohl darunter aussieht...), kaputte Duschen, kaputte Fliesen, atmosphärischer Supergau. Beispiel Sportplatz: Tor ohne Netz, kein Zaun, einmal Torschuss und der Ball ist Richtung Tal entschwunden. Beispiel Balkone im Haupthaus: Holzgeländer baufällig, schreit nach Anstrich, Stühle verrostet. Beispiel Service: Familienzimmer gebucht, Chalet (dünnwandige, hellhörige, kalte, lieblos hingepfefferte Campingbuden) mit der Bemerkung erhalten, das Hotel habe ein Abkommen mit dem Reiseveranstalter, die Gäste da hin zu stecken, wo man sie gerade unterbringen kann (!). Geht gar nicht, haben wir selbstverständlich nicht akzeptiert. Beispiel Speisesaal: Wird's draußen kalt, wird's drinnen kalt. Beispiel All-In: Anreise 15 Uhr, All-In erst ab 18 Uhr - ja wo gibt's denn sowas?! Fazit: Die oben genannte Beispielliste ließe sich beliebig verlängern. Aber so viel Zeit ist mir das Hotel nun auch nicht wert. Nach meiner Einschätzung hat die Eigentümerfamilie einen Weg beschritten, der sie zurecht ins touristische Abseits schießen wird. Wer Gäste als lästiges Übel behandelt, braucht sich über harsche Kritik nicht zu wundern. Das einzige, was unseren Urlaub gerettet hat, waren Die netten Menschen (ich meine Gäste!), die wir dort kennen gelernt haben. Und der schöne bayerische Wald. Aber da kann das Hotel ja nichts dafür...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2009 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Peter |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |