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Eva (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieses Hotel ist definitiv nicht für einen Urlaub für Familien mit Kindern ausgelegt, die sich - so wie wir auch- auf die Hotelbeschreibung verlassen und sich freuen, dass es ein Spielparadies für Kinder ist. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und das sieht man auch überall. Die Dusche im Badezimmer hat keinen Duschvorhang gehabt, das Ausziehbett war schon alt und durchgelegen - für ein Kleinkind gerade noch ausreichend, aber niemals für einen Erwachsenen. Die Zimmer werden nur 2 x in der Woche gereinigt - aber die Reinigung beschränkt sich nur auf den Handtuchwechsel. Will mann eine "richtige" Reinigung haben, muss man 10,-€ dafür bezahlen. Ein besonderes Highlight - der "Kinderclub" existiert nur theoretisch. Das alleinstehende Haus ist für Gäste und Kinder nicht zugänglich!!! Wir waren 5 Tage dort und es fand nur einmal Kinderbasteln statt von 19:00-21:00 Uhr!!! Es gibt es eine Animateurin für alle Kinder, die in der Früh ein Kinderfrühstück anbietet, aber wenn man dort sein Kind abgibt, und es eine halbe Stunde später wieder abholen möchte - muss es erstmal überall suchen - drinnen , wie draußen, weil eine Animateurin gar keinen Überblick hat, und nicht auf die Kinder aufpassen kann. Ponyhof ist abgeschafft. Das Wasser im kleinen Außenpool ist eiskalt, viele Liegen waren kaputt und definitiv zu wenige. Wellness: der Pool ist eiskalt- gefühlte 15°C - auf Anfrage beim Chef kostet es zu viel Geld - 100€ am Tag um es zu beheizen und das sieht er nicht ein. Fensterfront ist nicht vorhanden, diese wurden durch Holzbretter ersetzt - dadurch kommt kein Tageslicht rein - ganz schrecklich. Ungemütlich, hässlich, kalt. Sport: drei Fitnessgeräte aus Anno dazu mal - bitte lieber nicht drauf gehen - Verletzungsgefahr!! Restaurant: von frische und Genuss ist nicht zu spüren. Das Frühstück besteht aus Wurst + Käse billigst vom Lidl, drei Sorten Cornflakes - Lidl, kein Obst und wenn dann schnell vergriffen. Mittagsbuffet: jetzt weiß ich was light bedeutet: ein Gericht - z.B. Gulaschsuppe, am nächsten Tag Weißwurst - nur mit restlichen Semmeln vom Frühstück, weil jemand vom Personal vergessen hat die Brezn zu bestellen! Kein Salat, nichts für Vegetarier wurde angeboten. Das Gebäck am Nachmittag - billiger Fertigkuchen und Kekse vom Lidl!! Eis für Kinder - das billigstes Wassereis (20Tüten für 1€ beim Lidl) Abendessen: es gab ein gutes Salatbuffet , ansonsten wieder nur Fleisch - geschmacklich zwar lecken, aber angerichtet am Buffet wie in einer Kantine. Alles sehr lieblos und einfach. Getränke aus dem Spender - Mischung 90% Wasser 10% Saft, oder Konzentrat. Wein die billigste Sorte, wir hatten Prosecco im Preis inbegriffen - war aber kein Prosecco - nur ein billiges süßes Perlwein- weil es dem Chef schmeckt. Tische wurde nie so schön mit Tischdecken gedeckt - wie auf dem Foto auf der Homepage. Das Personal im Speisesaal war fleißig,leider hat niemand deutsch gesprochen - auf eine Begrüßung hat niemand reagiert - einen Guten Morgen vom Personal habe ich nie gehört. Natürlich weiß ich, dass ich nicht Luxus erwarten kann, wenn ich ein 3 Sterne Hotel buche. Aber für 50,-€/ Nacht kann ich sehr wohl einen gewissen Standard erwarten - nicht nur das billigstes vom Lidl. Aber wenn sich dieses Hotel als Sporthotel ausweißt und es gar nicht ist, auf der Homepage mit Kinderprogramm wirbt und es nicht hat, dann ist man als Gast natürlich sehr enttäuscht und fühlt sich übers Ohr gehauen. Und wir waren nicht die Einzigen, sondern viele andere Familien haben das Gleiche empfunden. Wir haben nicht verstanden, wie es dazu kommt, dass es so viele gute Bewertungen in diesem Portal gibt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:46-50
    Bewertungen:11