Sonnenwald Hotel

Wir haben das Hotel mit ULTRA-All-Inklusiv gebucht. Was hat man zu erwarten, wenn schon extra ein ULTRA davor geschrieben wird?!? Sicherlich nicht das am Silvesterabend die Getränke ab 22:00 Uhr abgestellt werden und man ab dann bezahlen muss (als Beispiel: ein kleiner Schnaps,nicht einmal 0,2cl, hat 2,40€ gekostet). Schließlich hat man im Voraus bei der Buchung einen Aufschlag für Silvester zahlen müssen. Bei unserer Anreise begrüßte uns eine junge Dame am Empfang. Sie suchte keinen Blickkontakt mit uns und fertigte uns sehr schnell ab. Im allgemeinen sind die Zimmer sehr großzügig und nett eingerichtet. An jedem Zimmer befindet sich ein Balkon mit einem wunderschönen Ausblick bis zu den Alpen. Im Badezimmer fanden wir bei unserer Anreise noch Haare auf Boden und Waschbecken und die Heizung war verdreckt. Den beschriebenen Zimmersafe konnten wir leider nicht finden. Alle zwei Tage werden die Handtücher gewechselt und der Müll geleert, das wars dann aber auch keine Reinigung des Zimmers. Wenn man eine Reinigung während seines Aufenthalts wünscht dann zahlt man dafür einen Aufpreis. Das Frühstücksbuffet war sehr üppig und es war von allem was dabei. Leider gab es jeden Tag die selbe Aufwahl z.B. Wurst, Käse,Brot, Cornflakes. Wenn man Mittags mitessen wollte musste man sich in eine Liste, welche am Empfang lag einschreiben. Zum Abendbrot gab es jeden Tag mindestens zwei unterschiedliche Gerichte zur Auswahl. Die Qualität und der Geschnack waren sehr gut. Ebenfalls standen Vor- und Nachspeisen zum Angebot. Das Kellnerpersonal möchte ich an dieser Stelle nochmals sehr loben, ausgesprochen freundliche Bedienungen und immer ein Lächeln auf den Lippen. Das Hallenbad ist stark renovierungsbedürftig. Ich möchte nochmal auf den bereits oben kurz angesprochenen Silvesterabend zurück kommen. Von dem Geschäftsführer wurde ein Alleinunterhalter gebucht, das Geld hätte er sich sparen können und genauso gut eine CD einlegen können, da wäre wahrscheinlich mehr Stimmung aufgekommen. Zwischenzeitlich musste die Lebensgefährtin des Geschäftsführers Stimmung machen und die Kellerinnen tanzen, leider waren auch hier Ihre Bemühungen umsonst. Leider bekam ich mit wie der Geschäftsführer und seine Lebensgefährtin, vor Hotelgästen, Ihr Personal angeschrien und beleidigt hat. Ebenfalls wurde ein Hotelgast, welcher leicht angeheitert war vom Chef beleidigt und mit den Worten "Verpiss dich" beschimpft. Sehr unprofessionell !!! Wir haben uns mit einigen Gästen unterhalten können, welche schon mehrere Jahre zu Silvester oder aber auch im Sommer dieses Hotel besuchen, alle waren massiv enttäuscht und waren sich nicht sicher ob Sie dieses Hotel erneut besuchen möchten.

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