Sonnenwald Hotel

Hallo Gabriele, Im Bungalow war alles defekt? Wie konnten Sie es dann die Tage aushalten. In der Regel melden die Gäste Probleme, für das haben wir auch Hausmeister, dass die die Dinge in Stand stetzen. Wenn Sie aber nichts sagen, bitte woher soll unser Personal dies wissen ? Keine Ausstattung im Bungalow? Sie haben doch Ultra All Inklusiv, Frühstücksbuffet, Mittagessen, Nachmittag Kaffee Gebäck, und am Abend Buffet und alle Getränke bis 22 Uhr. Sind Sie wirklich der Meinung man sollte die Küche noch mit Geschirr ausstatten ? Dafür wurden Sie bei Anreise ausdrücklich daraufhingewiesen, dass Sie eine Geschrirrbox gegen Kaution von 50€ mieten können, dies ist aber bei Ihnen nicht geschehen, also bitte Beschweren Sie sich nicht über solche Dinge, von denen wir nicht in Kenntnis gesetzt worden sind. Durchaus haben wir 2 Pferde, diese sind beim Nachbarn untergestellt, warum fragen Sie denn nicht nach, sie hätten diese doch gerne besuchen können, außerdem sind die Pferde nicht zu übersehen. Mögen Sie denn keine Schafe, weil Sie dies so abwertend schreiben. Es ist doch schön, wenn man einen "kleinen" Streichelzoo für Kinder hat oder nicht ?? Das Sie das Thema Spielezimmer anschneiden finde ich dreist. Unser Spielezimmer ist nur zugänglich bei Animation, denn zuerst war es immer frei zugägnlich, da aber jede Woche unsere Spielsachen mutwillig zerstört wurden, haben wir es gesperrt. Sie waren dann wahrscheinlich die Familie, denen wir den Schlüssel anvertraut haben, und jetzt ziehen Sie über das Spielezimmer her, sehr unverschämt, tut mir leid. Man kann beim besten Willen nicht jede Woche neue Spielsachen kaufen, und das müsste Ihnen normal einleuchten aber gut. Leider kann man es nicht jedem recht machen, auch wenn man sich bemüht. Schade