- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren dass zweite mal schon hier, aber dieses Jahr war definitiv dass letzte mal. Zum einen wird der Service schlechter (Hotelleitung) zum anderen werden Beschwerden nicht richtig ernst genommen ( Hunde im Speisesaal, offenes Essen) und der Preis wird immer höher. Meine Frau hat eine Allergie gegen Hunde und Katzen, so habe ich mich am zweiten Tag bei der Hotelleitung beschwert, nachdem meiner die Augen angeschwollen sind und sie schon fast keine Luft bekommen hat. So wurden wir abgewiesen mit der Aussage "Das ist bei uns nun mal erlaubt" Das steht aber nicht in der Beschreibung und wenn wir dass gewusst hätten wären wir nicht nochmal hingefahren. Dieses Jahr (2013) haben wir die Preise wieder verglichen und siehe da, nochmals 350,-€ mehr als letztes Jahr und die Leistungen werden immer weniger. Kein Minigolf, Kegelbahn und Surfbretter mehr, nur noch gegen Gebühr. Kinder waren dort gerne gesehen und bis 14 Jahren frei, jetzt da seid 2012 ein neuer Besitzer drauf ist, werden die Kinder auch schon berechnet und sowas will für Familien sein. Vielleicht ist es besser diesen Laden mal ein paar Jahre zu Eiden und zu zeigen, dass sie von den Rockern leben sollen, die Ende August auch immer mehr wurden und mit ihren Harleys da rum lärmen mussten. Auch dass haben einige Gäste bemängelt und wie wir auch, wurden diese Gäste auch abgewiesen. Mein Tipp : Diese Kette auf jeden Fall meiden, so dass die merken, dass Familien mit Kindern mehr Wert sind als diese Hotelleiter denken. Wir werden dort keinen "Urlaub" mehr machen.
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Familie Chris, recht Herzlichen dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid, das Sie das gefühl hatten Ihre Beschwerde sei nicht ernstgenommen worden. Wir haben Ihre Beschwerde von 2012 sehr ernst genommen und auch für 2013 schon umgesetzt. Hunde sind 2013 im Speisesaal verboten. In der Restlichen Anlage jedoch sind bei uns Hunde Herzlich willkommen. Bei jedem unserer Veranstallter und auch auf unserer Hompage ist ersichtlich, das Hunde herzlich Willkommen sind,aber wir haben reagiert und die Hunde in den beiden Restaurants verboten. Auch 2013 ist Kegeln, und der Verleih der Sufbrette, Kajaks, Segelbote kostenlos für All inklusiv Gäste. Minigolf kosten 2013 pro Erwachsenen € 1,00 und Kinder 0,50 €, da wir eine neue Minigolfanlage bekommen haben. Auch 2013 haben wir tolle Familienangebote wo 1-3 Kinder bis 11,90 Jahre kostenlos sind. Es gibt auch 2013 neue Spielecke im Restaurant, und ein tolles Animationsprogramm. Wir bemühen uns alle Gäste auch 2013 zufrieden zu Stellen, und würden uns freuen wenn wir Sie wieder im Sonnenresort begrüßen dürfen und Sie sich von unseren Veränderungen überzeugen. Liebe Grüße und herzlichen dank für Ihre Bewertung Das Team vom Sonnenresort Maltschachersee