Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel schön gelegen, kein guter Empfang, mussten warten war niemand da, Koffer selbst tragen, da der Aufzug nicht benutzt werden durfte (corona), Es fehlt sozusagen der gute Geist im Haus, Die Eigentümer haben sich allem Anschein nach immer versteckt, keine Begrüßung, kein Guten Tag, nichts. Vier Sterne ????
- Ausstattung des ZimmersGut
Zimmer o.k. Bad in die Jahre gekommen, Duschhalterung fehlt
- GeschmackEher schlecht
Gut aber jeden Tag das gleiche, Salate die 14 Tage lang im das Gleiche,
Personal an der Rezeption unqualifiziert, Unflexibel, Service: bis auf ein Person nur Aushilfskräfte mit wenig DeutschKenntnissen
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
nicht besucht, wegen Corona, da jeder nur ein 1/2 Stunde in dem Spabereich bleiben durfte
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bab |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthlat nicht zufrieden waren. Gerne gehen wir kurz auf Ihre Kritik ein. Unsere Rezeption ist tagsüber durchgehend besetzt, aber natürlich kann es vorkommen, dass der/ die Mitarbeiter/in für kurze Zeit einer anderen Tätigkeit nachgehen muss. Entschuldigen Sie bitte, dass Sie so einen Moment erwischt haben. Unser Aufzug darf benutzt werden, auch während Corona, allerdings müssen wir auf die Corona- Maßnahmen und Bestimmungen hinweisen und diese einhalten. Genauso müssen wir dies mit dem Hallenbad- und Saunabereich handhaben. Dafür bitten wir unsere Gäste um Verständnis. Beim Frühstück begrüßt unsere Gäste jeden Morgen die Schwester des Chefs persönlich am Tisch und erkundigt sich nach ihrem Wohlbefinden. Schade, dass Sie das so nicht wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie können unsere Punkte nachvollziehen und schenken uns Verständnis für die aktuelle Situation. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Scheuerl und das Sonnenbichl Team
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