Die Sonnenalp erhebt den Anspruch eines 5Sterne Superior Hotels ( 5St,Sup.).Das mit den 5 Sternen stimmt auch im Großen und Ganzen. Bei einer solchen Erwartungshaltung - die ja auch durch den Preis manifestiert wird - muss die Bewertung natürlich "pingeliger" ausfallen als z,B. bei einem 4 Sterne-Hotel. Es ist ein tolles Hotel mit wunderbaren Mitabeitern/innen, aber. Vor ca 10-15 Jahren waren wir mit unseren Kindern schon einmal hier. Wow, was für ein Empfang: die Kinder bekamen sofort etwas zu trinken und ein Stück Kuchen, die Erwachenen ein " Schnapserl" bis zur Begleitung aufs Zimmer. Und jetzt? ein schlaffer Händedruck, ein lauwarmes Tüchlein wofür auch immer und auf die Frage, wo denn wohl das Zimmer sei die hingeworfene Handbewegung dass es dort sei und wir es schon finden würden. Stimmt sogar. Wir haben das Zimmer gefunden. Allerdings wussten wir im Nachhinein erst nach einer Stunde, dass wir den falschen Aufzug genommen haben und deshalb eine kleine Erkundungstour durch das Hotel unternehmen durften.. "Unser" Aufzug landet genau vor dem Zimmertrakt... 5Stsup??? Das geht gar nicht, das ist noch nicht einmal 4 Sterne Niveau !!! Das Geleiten der neu angekommenen Gäste zum Zimmer MUSS dazu gehören. Bevor hier der Eindruck erweckt werden mag, dass es sich um ein Hotel mit schlechtem Service handelt muss ich hier energisch widersprechen. Diese absolut indiskutabel schlechte Leistung der Rezeption ist die Ausnahme.. ALLE anderen Mitarbeiter/innen sind unglaublich freundlich, hilfsbereit und kompetent. Selten haben meine Frau und ich uns so aufs Angenehmste umsorgt gefühlt. Allerdings möchte ich bei dem hohen Anspruch ans Hotel selbst - 5 St sup - noch zwei Punkte ansprechen: 1. Sportbereich - dieser ist mit ganz hervorragenden Kraft- und Cardiogeräten ausgerüstet. Wirklich super. Es werden verschiedene Aktivitäten angeboten, für mich z.B. Indoor-Cycling. Da ich das gerne mache, habe ich zweimal teilgenommen. Der Instruktor macht einen tollen Job; es ist anstrengend- und so soll es sein. Aber die Räder!! Es sind die alten Tomahawks. Bei Robinson sind die schon lange gegen die Neuen ausgetauscht. Wenn der VW-Chef sagt, bei Kia rappele nichts, so muss ich hier sagen: es rappelt alles: der Lenker, vor allem aber die Welle. Ein runder Tritt ist vollkommen unmöglich. Hier hilft nur eins : entsorgen!!! Natürlich sindt bei einem 5St.sup. Hotel die Wasserflaschen beim Spinning nicht inclusive. O.k. Wenn aber unter dem Mäntelchen des Umweltschutzes versucht wird, die Gäste zu einem möglichst geringen Handtuchverbrauch zu bewegen, so stellt sich mir die Frage: wo bleibt denn hier der Umweltschutz? Die hier für 4 Euro verkauften Wasserflaschen sind - aus Plastik!!! Robinson z.B. hat schon vor mehren Jahren alle Flaschen auf Glas umgestellt. Auch im Cycling-Raum. Da passiert auch nichts. Erstens habe ich noch nie gesehen, dass eine zerbricht- und selbst wenn.: im Sportbereich tragen alle festes Schuhwerk. Am Pool gibt es dort hochwertigen Kunststoff, der gespült und nicht weggeworfen wird . Irgendwie klingt das jetzt ziemlich unzufrieden. Stimmt aber nicht. Es ist wirklich wunderschön dort, aber wenn niemand - vielleicht auch übertriben gesehene- Missstände anspricht wird sich auch nichts ändern. Letzter Punkt : Abendessen. Zunächst: es ist wirklich hervorragend, sowohl das Essen als auch der Service. Ausgesprochen kompetente und freundliche Mitarbeiter/innen. Sehr gut zubereitet, mit erstens Wahlmöglichkeiten im Rahmen der Karte als auch - und das finde ich besonders gut - mit der Auswahlmöglichkeit zum Buffet-Restaurant. Aber... das Salatbuffet vorweg ist minimalistisch. Nicht so schlimm, es gibt ohnehin genug zu essen. Wer ein gutes Salatbuffet haben möchte gehe bitte in die Traube Tonbach oder jeden Robinson Club.Und-als letztes- : die Zuteilung der Plätze. Leider war es der Rezeptionistin kein einziges Mal möglich, uns schon morgens den Platz für abends zu benennen. Das ist nicht ungewöhnlich. Meine Eltern waren schon 30mal in der Traube Tonbach, und erst nach so 7-8mal klappte es auf einmal. Das Gleiche gilt für Freundemit wiederkehrenden Besuchen im Schlosshotel Ellmau. Es ist halt so: man muss sich in diesen Häusern "hochschlafen". Schlimm war das nicht; wir hatten trotzdem ordentliche Tische. Was gar nicht geht: zwei Essenszeiten im Buffetrestaurant ( 18.00 und 20.00 Uhr). Aida oder Europa??? Ales in allem : trotz der kleinen Mängel ein phantastisches Hotel, welxches wir gerne wieder besuchen werden. Um mit dem Rezensenten der WaMS zu sprechen. 5 ehrliche Strene

Zimmer

Sehr gut