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Stefanie und Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Relaxen am Indischen Ozean
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren Ende April / Anfang Mai für 8 Nächte im Imperial. Die gesamte Hotelanlage ist gepflegt und das Personal ist wirklich sehr hilfsbereit und freundlich. Wem Englisch zu schwer ist, kann sich auch an eine deutsche Mitarbeiterin des Hotels wenden. Das Hotel wurde während unserer Zeit überwiegend von Franzosen und Deutschen besucht. Frühstück und Abendbuffet bieten eine große Vielfalt. Abends weisen die Speisen relativ wenig Würze auf - dieses mag den vielen Kindern und Rentnern im Hotel geschuldet sein. Das Hotel bietet viele gratis Möglichkeiten wie z.B. Tretbootfahren, Kajak etc. Das Resort ist schon ein bißchen älter, an einen Ecken kann man dieses auch sehen. Die Entfernung zum nächsten kleinen Shop ist zu Fuß nicht zu empfehlen. Taxen stehen aber vor dem Hotel. Kleine Restaurants in bequemer Fußläufiger Entfernung gibt es nicht. Gerade eine Cocktailbar habe ich vermisst, denn Cocktails kann das Sofitel-Personal leider nicht zubereiten, hier fehlt es an Geschmack und Anrichtung etc. dafür aber normale Preise (um die 10€). Reklamationen in diesem Bereich wurden aber anstandslos entgegengenommen und bemängelte und zurückgegebene Getränke auch nicht berechnet. Das Personal ist bei geringer Hotelauslastung im Service wirklich sehr gut. Sobald allerdings das Hotel ausgebucht ist wirkt das Personal überfordert und der Service ist deutlich schlechter. Auch die Liegen am Strand sind in der ausgebuchten Zeit leider schon alle ab 9Uhr reserviert und im Strandbereich dann auch nicht mehr genügend verfügbar. Insgesamt würde ich dem Hotel daher gute 4 Sterne vergeben - zu 5 Sternen fehlt dann doch noch ein wenig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie und Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:47