Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Sofitel Dubai The Palm mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Zimmerzuweisung gekommen ist und dass die Sauberkeit in den von Ihnen zuerst angebotenen Zimmern nicht unseren hohen Standards entsprochen hat. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Duty-Manager letztendlich eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnte und dass Sie die Freundlichkeit unseres Empfangs- und Serviceteams positiv wahrgenommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden und unsere Gäste ihren Aufenthalt von Anfang an uneingeschränkt genießen können. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem gewohnten 5-Sterne-Standard überzeugen zu dürfen. Kind regards, Team Sofitel Dubai The Palm!