Alle Bewertungen anzeigen
Lisa (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 3-5 Tage • Strand
Wunderschöne Anlage aber leider mit Schwächen!
4,0 / 6

Allgemein

Wir haben während unseres 10 tägigen Dubai Urlaubes drei Nächte im Sofitel The Palms vebracht. Zuvor waren wir 2 Nächte im Sofitel Downtown und kamen bereits mit großen Erwartungen. Wir haben das Sofitel Palm gebucht, da uns die Anlage usw extrem gut gefallen haben, da wir vor 2 Jahren immer daran vorbei gefahren sind und fasziniert waren. Die Anlage ist ein Traum - also der Eingangsbereich, die Lobby und auch der Aussenbereich sind wunderschön! Auch das Personal ist wirklich nett und zuvorkommend. Aber leider gibt es einige Schwächen, die das Hotel wirklich ausbessern sollte!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer Beachfront - das bedeutet in Richtung Downtown/Palme und Strandbereich. Meerseite ist in Richtung Hoteleinfahrt zum Meer! Das Zimmer war sehr groß und auch sehr schön eingerichtet. Leider gibts nur einen Haken mit der Sauberkeit. Wir sind doch etwas anderes gewohnt - natürlich ist das Hotel nicht mehr nagelneu, aber die kleinen Ecken zB beim Holz sollte man doch putzen. Auf den ersten Blick ist das Zimmer tip top geputzt, genauer hinsehen darf man leider nicht - und das ist für mich ein großer Minuspunkt. Vielleicht hatten wir nur Pech, aber Sauberkeit sollte im 5* perfekt sein...daher kann ich auch nur 5 Sonnen geben, obwohl das Zimmer selbst ein traum war!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen zu beurteilen ist auch extrem schwierig. Wir gehen gerne ins Buffet Restaurant, weil es dadurch mehr Auswahl gibt und jeder etwas findet. Aber leider war hier Fehlanzeige! 4 Fleischgerichte und alles war Huhn und einmal Lachs...Es war wirklich extrem indisch - und das muss man wirklich mögen. Auch das Nachspeisen Buffet war wirklich klein - da hab ich mir einfach viel viel mehr vorgestellt. Auch das Frühstücksbuffet lässt etwas zu wünschen übrig. Also es ist wirklich ausbaufähig! Beim Buffet bin ich mir einfach wie in einer Schulkantine vorgekommen! Einfach die Stimmung und das Ambiente werden einem 5 Stern Hotel nicht gerecht! Die restlichen beiden Abende haben wir im Steakrestaurant gegessen und dieses empfehle ich wirklich jedem! Mussten nicht reservieren, war aber wahrscheinlich auch deshalb so, da es unter der Woche war. Für Wochenende oder Ferienzeit würde ich auf alle Fälle einen Tisch reservieren. Das Essen im Set-Menü ist inkludiert - wenn man laut der Karte essen möchte, erhält man für 2 Personen ein Guthaben von 110 AED. Auf dem Menü gibt es ca. 8 Vorspeisen, zum Hauptmenü 4 Steaks, und noch 8 weitere Gerichte und als Nachpsiese noch 6 verschiedene.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wenn man dieses Hotel bucht, muss einem klar sein, dass man sich auf der Palme befindet. Die nähe zum Atlantis ist toll - wir haben nämlich einen Tag im Wasserpark verbracht und da waren wir innerhalb von 2 Minuten Taxifahrt beim Atlantis!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Hotelanlage, die Lobby sowie die Außenbereiche gefallen haben und dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts – insbesondere die Auswahl und Vielfalt des Buffets sowie die Sauberkeit in einzelnen Zimmerbereichen – nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und wird intern mit den verantwortlichen Teams besprochen, um gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zimmergestaltung und die Lage in der Nähe des Atlantis positiv bewertet haben und wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum perfektes Sofitel-Erlebnis zu bieten. Kind regards, Team Sofitel Dubai The Palm!