Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Grundsätzlich ist das Hotel empfehlenswert, wenn man sich mit den Wucherpreisen und dem Gefühl nur Goldesel zu sein arrangieren kann. Die Preise im Hotel sind nicht teuer sondern exorbitant hoch! Zwei Cola aus der Minibar kosten 90 Dirham. Für den Hunger zwischendurch gibt es genügend Angebote am Pool z.B. ein kleines halbes Hähnchen für 80 Dirham. Eine Trink-Kokosnuss kostet 45 Dirham und ein Kaffee am Pool stolze 32 Dirham. Die häufig in den Fotos zu sehende Hüpfburg im Wasser ist auch nicht kostenlos sondern kostet für Erwachsende 150 und für Kinder 120 Dirham am Tag! Wer Halbpension bucht erhält keine kostenlose Getränke zum Abend oder Mittagessen - nicht einmal Wasser! Das Hauswasser kostet ganze 30 Dirham zum Essen. Reist man morgens an, kann einem das Zimmer nicht zur Verfügung gestellt werden vor 15 Uhr - was in Ordnung ist, weil das die Checkin-Time ist. Leider ist das Hotel nicht in der Lage dem Reisenden zumindest das Frühstück anzubieten, da dieses im Restaurant Manava stattfindet und extern betrieben wird. Dementsprechend werden auch hier 110 Dirham fällig. Auch die besten Liegen am Pool sind nur gegen Bezahlung zu haben. So kosten die Cabanas in erster Reihe ganze 210 Dirham. Will man diese nicht bezahlen muss man einen der Mitarbeiter am Pool bestechen, damit diese einem eine Cabana im hinteren Teil der Anlage reservieren. Mach man dies nicht muss man sich mit den Restplätzen am Pool zufrieden geben, wohingegen am Strand stets Liegen frei waren. Man hat leider regelrecht das Gefühl, dass die Mitarbeiter sich um die Gäste streiten, um entsprechend die Trinkgelder zu kassieren. Ein Streitgespräch haben wir mithören können "This are my guests" wonach wir uns umsetzen mussten. Mein Gesamtfazit ist prinzipiell gut, denn das Hotel versteht sein Handwerk, aber aufgrund der oben beschriebenen Situation würde ich es niemanden empfehlen.

Die Zimmer sind groß, geräumig und sauber. Einzig allein der Schrank war für zwei Erwachsene und ein Baby zu knapp bemessen. Ansonsten ist die Austattung gemäß eines 5 Sterne Hotels entsprechend.

Prinzipiell darf man sich im Manava Restaurant am Buffet bedienen oder eine der Restaurants im Haus besuchen. Entscheidet man sich für ein Restaurant im Haus erhält man einen "gedecktes Menü" mit begrenzter Auswahl, außer man entscheidet sich für ein Essen von der offiziellen Karte. Bei der Kartenbestellen übernimmt das Hotel 110 Dirham was angesichts der Preise ein Tropfen auf dem heissen Stein ist. Das Abendbuffet im Manava ist reichhaltig und wechselt jeden Abend. Thematisch war demnach alles dabei von Amerikanisch (Burger, Hotdogs, Wings etc.), über Arabisch bis hin zu Chinesisch. Frühstück war super und reichhaltig. Leider war das Frühstück so gut besucht, dass häufig Teller und Gläser aus waren. Das Abendessen hingegen war weniger besucht, sodass hier das Problem nicht bestand.

Puuhh...der Service...und genau hier scheitert es. Das Personal ist grundsätzlich unglaublich freundlich und hilfsbereit, allerdings ist die Abstimmung unter den einzelnen Bereichen eine Katastrophe, sodass zusagen falsch vermittelt oder übermittelt wurden und am Ende eine unnötige Diskussion entstand.

Das Hotel befindet sich auf der Palme. Das hat seine Vor- als auch Nachteile. Auf der Pro Seite steht, dass der Strand sehr toll ist und man am Abend das Palmenblatt hoch und runter spazieren kann. Leider sind ist das Atlantis dennoch viel zu weit weg, um dorthin zu Fuß zu laufen. Auf der Contra-Seite steht, dass das Hotel weit weg ist, um mal eben zur Mall oder sonstigen Aktivitäten auf dem "Festland" zu fahren. Man muss immer zwischen 30 - 35 Minuten rechnen, um an sein Ziel zu kommen. Bei den günstigen Taxipreisen macht das finanziell wenig aus (ca. 10-15 Euro) aber die Zeit ist dann doch zu schade...außer man verlässt das Hotel nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ich habe an keinen Aktivitäten teilgenommen, aber es gab einige Animationen hinsichtlich Wasserball und Fussball etc.