Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Hotelanlage sowie der Service gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Buffetrestaurant für Sie nicht die gewünschte Abwechslung bieten konnte und es zu Unklarheiten bei den inbegriffenen Getränken kam. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe zu überprüfen und unseren Gästen künftig ein noch transparenteres Erlebnis zu gewährleisten. Bezüglich der Kaution bedauern wir die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir verstehen, dass die Verzögerung frustrierend ist, und möchten Ihnen versichern, dass wir den Vorgang intern prüfen, um die Freigabe Ihres Betrags so schnell wie möglich zu gewährleisten. Wir werden Sie direkt kontaktieren, sobald dies abgeschlossen ist. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Service überzeugen zu dürfen. Kind regards, Team Sofitel Dubai The Palm!