Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Über die Hotelanlage (Zimmer, Pool und Restaurants) können wir nichts negatives sagen. Das Essen war TOP, die Poolanlage ebenfalls (gerade für kleine Kinder ein Traum) und die Zimmer (1Bedroom) riesen riesen gross, wirklich sehr schön und sauber. Die ganze Anlage ist top gepflegt und das Personal sehr nett und hilfsbereit. Jedoch ist das Check-in so wie das Check-out die reinste Katastrophe gewesen. Morgends um halb 1 sagte man uns, dass es unser 2 Bed-Room Zimmer nicht mehr gibt. Nach langer Wartezeit und ewigem hin und her haben wir am Schluss 2x 1 Bed-Room Zimmer erhalten. Dies war bei uns nur möglich, da unser Sohn schon 15 Jahre alt ist, hätte es sich um ein jüngeres Kind gehandelt, wäre das schlicht unmöglich gewesen. Um 3 Uhr morgens konnten wir dann entlich die Zimmer beziehen. Das selbe Chaos auch beim auschecken... hier haben wir 2 Schlussrechnugen erhalten, was schlicht unmöglich war, da wir alles über 1 Zimmer verbucht haben. Als eine RG dan storniert worden ist , sind immernoch mehrere unklare Beträge darauf verbucht gewesen... hier wäre es von Vorteil gewesen, wenn wie üblich, die unterschriebenen Belege der Urlaubstage hinten dran gehängt worden wären (als Kontrolle). Der Strand war nicht gut... Also Badeferien sind für uns nicht möglich gewesen und wir hatten ganz klar keinen Malediven Strand erwartet aber es hatte Quallen und der Badebereich war eng eingezäumt...auserdem hatte es Schaum auf dem Wasser, was wir als sehr unhygenisch empfanden. Wir haben sämtliche Tage am wunderschönen Pool verbracht.... Angesicht dessen dass das Hotel 5 Sterne hat und auch nicht ganz günstig ist, erwate ich eigentlich, dass ich das gebuchte Zimmer bekomme und es mit der Abrechnung keine Probleme gibt, deshalb können wir das Hotel nicht weiter empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand