Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist in Ordnung. Überall edle Materialien und schöne, große Zimmer mit einem luxuriösen Bad. Doch die Zimmerkategorie "Classic Rooms" sind eine Zumutung! Die Aussicht zeigt auf eine Mauer des nahegelegenen Gebäudes. In diesem Gebäude befindet sich eine Wasseraufbereitungsanlage. Diese Anlage erzeugt mit ihren Motoren und Maschinen großen Lärm, der ungefiltert durch die Lüftungsschlitze nach außen tritt. Die Zimmer sind daher durch diesen Dauerlärm und durch die Aussicht auf eine Mauer unzumutbar. Zimmer mit Aussicht auf eine Mauer und Dauerlärm sind einem 5-Sterne-Hotel nicht würdig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die edle Ausstattung, die großzügigen Zimmer sowie die luxuriösen Badezimmer unseres Hotels zu schätzen wissen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die von Ihnen gebuchte Kategorie „Classic Room“ nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback hinsichtlich der Aussicht und des Geräuschpegels sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Aufenthaltserlebnis zu bieten, und Ihre Anmerkungen in unsere Überlegungen einfließen werden. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir gerne Zimmerkategorien mit Meerblick oder ruhiger Lage, um einen erholsamen Aufenthalt ohne Lärmbelästigung zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Kind regards, Team Sofitel Dubai The Palm!
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