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Marc (56-60)
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Für uns definitiv kein Sofitel!
2,0 / 6

Allgemein

Hotel total überbucht und überfordert. Nirgendwo 5 Sterne Service. Überall Sonnenliegen, ohne Abstand aber trotzdem fast alle besetzt da keine Regelung in Kraft. Restaurants immer voll, in Bards und Strand wartet man ewig auf Getränke. Hat mit einem 5 Sterne Hotel, ausser der Preisgestaltung, nur sehr wenig zu tun. Nie wieder!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • restaurants waren leider immer schon ausgebucht daher mussten wir anderswo hin.


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Dubai The Palm. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback has been taken in the spirit it was intended and we have escalated the same to the concerned team to ensure that we continue to provide a seamless and memorable stay experience for our guests. I assure you that we will definitely work on the valuable feedback given by you. We are delighted to welcome you back with us. Kind Regards, Team Sofitel Dubai The Palm!