Aus DeutschlandZimmer mit Meerblick? bzw. mit Teerdach voller Dreck. Matratzen durchgelegen. Ein Reiseleiter der gerne Termine verschiebt. Zimmerwechsel war nur möglich mit 110,00€ pro Nacht. Die nächsten 5.000,00 Euro für unseren nächsten Urlaub werden wir mit Ihnen auf keinen Fall ausgeben und kommen Sie uns bitte nicht mit üblichen Floskeln. Wir werden Sie auch noch öffentlich Bewerten! Das service-Personal war sehr freundlich.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rene und Aylin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Valued Guest, I am extremely concerned to read your feedback and sincerely regret that your experience was not one that is most often reflective of our normal service levels at the hotel. Please accept my most sincere apologies. We take our guest comments with a great deal of seriousness and please allow me to address your comments with the team. Rest assured we will take the necessary corrective actions to ensure the lapses you experienced do not reoccur. We look forward to welcoming you back with us. Kind Regards, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!
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