Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Ich habe lange überlegt, ob ich bewerte. Mittlerweile sehe ich es als notwendig an, da mir hier manche Bewertungen sehr merkwürdig vorkommen und nicht der Realität entsprechend. Achtung! Neben dem Sofitel baut das Atlantis einen neuen Luxuskomplex. 6 Hochhäuser nebeneinander. Lärm! Liegen am Strand so nicht möglich, ausser man möchte dauerbeschallt werden. Mich wunderte, warum kaum jemand am Strand war. vom Anblick möchte ich gar nicht anfangen. Die Baustelle wurde von TUI nicht bekanntgegeben. Die Angelegenheit liegt dem Veranstalter vor. Das Hotel wollte mich mit 500 Euro abspeisen. Für mich war dies indiskutabel, da ein Hotelwechsel aufgrund von 6 Nächten nicht mehr möglich war (Reiseveranstalter vor Ort kam nicht zur verabredeten Zeit ins Hotel), danach wurde WLAN abgeklemmt. Auf massives Drängen hin, kam der Techniker mit einem Handy!! und dann ging es wie von Zauberhand wieder (eine Stunde Aufwand). Katastrophale TUI-Betreuung vor Ort. Kam nicht ins Hotel es zu besichtigen und war sehr frech am Telefon - aus meiner Sicht wird hier der Deckel drauf gehalten oder eben vor Ort entschädigt. Keine Transferbuchung für den Rückflug und keine Rückreiseinfo. Musste ich mich selbst drum kümmern - wurde vom Reisebüro Heimatort nachgebucht. Abreise 3.55 Uhr freitags. Donnerstags musste Hotel mittags verlassen werden - oder nachzahlen. Das tat ich mit 160 Euro bis 18 Uhr - ansonsten wären über 300 Euro fällig gewesen. Wie ist es möglich, dass die Baustelle hier nicht benannt wird? Ich habe bisher kaum Bewertungen in meinem Leben abgegeben, da es bekannt ist, dass Bewertungen positiv oder kritisch (Konkurrenz kommen). Diese ehrliche Bewertung halte ich für äußerst angebracht!

Zimmer sauber, freundlicher Roomservice, klappte alles.

Es war soweit in Ordnung. Dies als sehr gut zu bezeichnen, wäre jedoch nicht richtig. Getränkekosten: 2 x Softdrinks, 1 Wasser 20 Euro. Büfettform. Zum Frühstück musste man schaun, dass jemand Kaffee brachte.

Nachdem ich mich beschwert hatte, WLAN abgestellt bzw. fast nicht möglich zu nutzen (wie oben beschrieben). Getuschel an der Rezeption. In der Abreisenacht mussten wir uns auf einer Toilette umziehen - hier war schon nach der Beschwerde alles gelaufen. Es gab ebenso freundliches Personal. Nachdem ich keine so hohe Kaution hinterlegen wollte wie gefordert (war mir persönlich unangemessen), wurde ich unfreundlicher bedient.

Wie oben beschrieben. Am Anreisetag 9 Uhr gab es kein Frühstück. Zur Info im Flugzeug gab es auch keines. Ich musste 75 Euro für 3 Personen bezahlen. Das ist kein Service!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht wirklich vorhanden. Poolanlage war an sich schön - Lärm jedoch von der Baustelle, was man versuchte mit Musik zu übertünchen. Ein ruhiges Liegen nicht möglich.