SO/VIENNA

Wir waren für 3 Nächte Gäste des Hotels und hatten ein Problem mit der Geldabhebung am Bankautomaten aufgrund einer defekten Ec Karte. Vorher hatten wir im Hotel allerdings 300 Euro Kaution in Bar hinterlegt. Unsere Lösungsvorschläge z.B mit EC Karte die 300 Euro zu bezahlen (Bezahlungen haben funktioniert nur keine Abhebung am Automaten) wurden von der Rezeption abgelehnt und mit dem Satz "es ist doch nicht unsere Schuld dass ihre Bankkarte nicht funktioniert" beantwortet; desweiteren wurde auf die Hausbank verwiesen und das am Osterwochenende! Die Hilfsbereitschaft der Angestellten war katastrophal. Empfehlenswert ist Ausschließlich die Lage, das Bauwerk und die Zimmer mit dem sensationellen Ausblick.

Zimmer waren sehr schön und komfortabel.

Frühstücksbuffet in Ordnung. Ausblick ein Traum. Wir haben am letzten Tag erfahren, dass man z.B Waffeln etc hätte bestellen können. Dies haben wir zufällig durch den Nachbartisch mitbekommen. Uns persönlich wurde dieser Service vorenthalten. Deswegen auch wieder nur 2 Sterne. Das geht so nicht!

Keinen Stern verdient! Siehe Hotel allgemein und Gastronomie.

Perfekt. Man ist absolut im Zentrum. Besser geht's nicht.

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