Smy Vistamar Portocolom

Auf den ersten Blick ist das Hotel wirklich nichts Besonderes. Keine moderne Architektur, nicht besonders geräumig, eben gute Mittelklasse. Doch bei genauerem Hinsehen ist die Atmosphäre einmalig. Schon in der Lobby fallen einem die geschmackvollen und liebevoll ausgewählten Dekorationen auf. Auch der Außenbereich ist zwar nicht groß, aber sehr ansprechend gestaltet und sauber. Dadurch, dass es kein neu gebautes Hotel ist, sondern dass bestehende Strukturen genutzt werden, sind die einzelnen Einrichtungen (Speisesaal, Pool, Wellnessbereich) in unterschiedlichen Komplexen untergebracht, wodurch die Überquerung der Straße notwendig ist. Wir hatten mit so etwas in einem anderen Hotel schon schlechte Erfahrungen gemacht und waren dementsprechend skeptisch. Portocolom ist aber so ruhig und idyllisch, dass es einem gar nicht auffällt, dass man sich nicht innerhalb einer Hotelanlage bewegt. Da ist es auch okay, mal eben über die Straße zum Pool zu hüpfen. Es gibt im Hotel zwei "Bereiche", zu denen auch zwei Pools gehören. Einer für "Normalsterbliche" und einer für die Gäste, die Suiten und das entsprechende VIP-Paket gebucht haben. Bei unserem Reisezeitraum Mitte September, also außerhalb der Hochsaison, haben wir das Standardpaket als absolut ausreichend empfunden und hätten uns geärgert, mehr für den VIP-Status bezahlt zu haben. Wellness-Angebote nutzen wir sowieso nie und die reine Nutzung des Pools bot insofern keinen Vorteil, da auch am Hauptpool ständig genug Liegen / Tische frei waren und dieser, trotz der Lage an einer Straße, sehr ruhig gelegen ist. Ich denke mal, im Sommer ist es aber durchaus angenehm, sich nicht um die Liegen reißen zu müssen. Es waren sehr, sehr, sehr viele Senioren im Hotel, aber alles "rüstige Rentner", mit denen man auch das ein oder andere Pläuschchen halten konnte. Auch recht viele Paare waren zu sehen. Vor allem eben Leute, die die Ruhe genießen wollten, wie wir auch. Hauptsächlich schienen die Gäste aus Deutschland und Großbritannien zu kommen, aber auch Niederländisch, Spanisch, Französisch und Italienisch haben wir öfter gehört. Wir hatten Halbpension gebucht und fanden das auch durchaus ausreichend, weil wir sowieso den ganzen Tag mit dem Mietwagen unterwegs waren und wenn wir doch mal den Tag am Pool lagen, konnte man sich auch so mal einen Snack gönnen. WiFi ist im Hotel gratis und für Gäste ohne Smartphone / Laptop / Tablet, gibt es in der Lounge auch Rechner mit Internet. Allerdings haben wir diese nicht genutzt und wissen nicht, ob diese eine Gebühr verlangten. Am besten gleich beim Check-In die Kreditkarte an der Rezeption aufnehmen lassen, damit man später Getränke "aufs Zimmer" schreiben lassen kann. Wer außerhalb des Hotels essen gehen möchte, dem sei das HPC am Hafen empfohlen. Direkt an den Stegen gibt es noch eine Gelateria, wo man wirklich schön in Korbsesseln direkt am Wasser sitzen kann, allerdings empfehlen wir da lieber vom Essen die Finger zu lassen.

Die Zimmer sind zwar nicht besonders groß, aber ausreichend. Unseres schien auch vor gar nicht all zu langer Zeit renoviert worden zu sein, denn es wirkte hell, freundlich, modern eingerichtet und sehr sauber. Ebenso das Bad. Dort war nur der Wasserhahn in der Wanne leicht verkalkt, aber das lässt sich locker verschmerzen. Der Ausblick vom (sehr großzügigen) Balkon war traumhaft. Wir hatten seitlichen Meerblick inkl. freier Sicht auf den Leuchtturm von Portocolom. Auf der anderen Seite haben wir gleich auf die hügelige Landschaft des Südosten Mallorcas geblickt und konnten dort wunderbare Sonnenuntergänge erleben. Wie es in den unteren 2-3 Etagen ist, weiß ich nicht. Wir waren jedoch im fünften Stock und ich kann mir nicht vorstellen, dass es dort oben irgendein Zimmer gibt, von welchem aus man keinen Blick auf Hafen oder Meer hat, zumindest seitlich, denn das Hotel ist quasi vom Wasser umgeben. Die Zimmer verfügen über die eine gute Ausstattung mit Duschwanne, Klimaanlage, TV, Telefon und Fön. Dazu gibt es noch Safe und Kühlschrank gegen Aufpreis. Letzteres hat uns etwas gewundert und dafür wollten wir dann nun wirklich kein Geld ausgeben. Wir haben allerdings schon öfter gehört, dass das auf Mallorca "normal" ist, deshalb kann man dem Hotel das wohl auch nicht zu sehr ankreiden.

Die Mahlzeiten werden in einem großen Speisesaal in Buffetform serviert. Dieser ist allerdings recht verwinkelt und auf mehrere Ebenen verteilt, sodass man immer das Gefühl hat, in einem gemütlichen Restaurant zu sitzen. Dabei hilft auch die freundliche und helle Einrichtung. Es gibt viele Fenster, aus welchen man beim Essen auf den Hafen blicken kann. Auf der obersten und der untersten Ebene gibt es jeweils ein Buffet mit identischem Angebot, sodass man nie zu weit gehen muss. Nur das Live Cooking findet nur unten statt. Das Angebot der Speisen war sehr abwechslungsreich, natürlich mit Schwerpunkt auf Fisch und mediterranen Speisen. Es gab auch recht viel Fleisch, dazu aber auch eine große Auswahl an Speisen für Vegetarier. Mich als "Süße" haben natürlich besonders die Desserts begeistert. Davon gab es jeden Abend reichlich, von sehr süß, über fruchtig bin hin zum Käse. Auch das Frühstück war absolut toll. Schon alleine die große Auswahl an Brot und Brötchen stellte den Gast vor die erste schwere Entscheidung des Tages. Dazu gab es verschiedene Beläge und Aufstriche, Müsli und Frühstücksflocken, süße Speisen, Joghurt und natürlich, nicht nur für englische Gäste, Würstchen und sonstige herzhafte warme Speisen. Beim Frühstück sind Kaffee, Tee, Säfte, Wasser und / oder Milch inklusive, beim Abendessen mussten wie als HP-Gäste diese natürlich bezahlen. Das konnte man jedes Mal (auch bei Getränken am Pool und an der Bar) separat zahlen und am Ende des Urlaubs gesammelt. Die Preise waren absolut moderat, fast schon billig.

Richtig umgehauen hat uns schon beim Check-In die Freundlichkeit und Herzlichkeit der Mitarbeiterin. Und so sollte es auch weitergehen. Jeder einzelne Mitarbeiter wirkte nicht nur aufgesetzt höflich, sondern richtig freundlich und hilfsbereit. Fragen wurden sofort kompetent beantwortet und es gab immer noch zusätzliche Informationen. Wenn doch mal eine Kleinigkeit schiefgegangen ist (vergessene Getränke beim Essen, nachgereichte Zahlungsbelege, etc.) haben sie sich fast überschlagen bei der Entschuldigung. Allein dadurch haben wir uns wirklich wohlgefühlt. Alle Mitarbeiter sprechend fließend Englisch und zumindest gebrochenes Deutsch. Man konnte sich prima verständigen und wurde immer mit guter Laune betreut. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, auf Wunsch wurden auch die Handtücher gewechselt.

Portocolom ist wirklich extrem ruhig und wunderschön gelegen. Der Ort zieht sich rund um eine Meeresbucht, deren Herzstück der Hafen ist. Das Ola El Vistamar liegt etwa 15 Minuten von diesem entfernt. In unmittelbarer Nähe (2-3 Minuten zu Fuß) finden sich ein Paar Restaurants und Bars, allerdings sind wir bei Bedarf lieber zum Hafen gelaufen, denn da bekommt man zusätzlich noch einen einmaligen Blick dazu. Es gibt im Ort auch eine Art öffentlichen Platz, an welchem sich ebenfalls einige Restaurants befinden, die wir aber wenig einladend fanden. Außerdem gibt es im Ort zwei Supermärkte, sowie mehrere Touristenlädchen, welche auch Snacks und Getränke verkaufen und einige exklusivere Schmuck- und Modeboutiquen. Insgesamt lädt Portocolom aber eher zur Ruhe ein, statt zum Einkaufsbummel. Einzige Lärmquelle: Die Hunde in der Nachbarschaft. Allerdings ist mir das nicht als extrem störend aufgefallen. Ab und an wird mal etwas gebellt, aber das ist auch schnell wieder vorbei. Abends steppt dort auch nicht gerade der Bär. Auch hier ist eher Gemütlichkeit nach dem Abendessen angesagt, eventuell ein Cocktail an der Bar oder noch ein Spaziergang am Hafen. Nachtclubs haben wir dort keine gesehen. Zum Flughafen sind es mit Transfershuttle oder Mietwagen etwa 40-60 Minuten je nach Route. Es gibt zwar öffentliche Buslinien, die einen bis fast an jedes Ziel bringen (ggf. via Palma), allerdings hätten wir auf einen Mietwagen nicht verzichten wollen. Die Busfahrpläne sind doch etwas unübersichtlich und natürlich dauert damit die Fahrt auch entsprechend länger. Und, das muss man sagen, Portocolom ist verkehrstechnisch einfach nicht der Nabel der Welt. Wohin man auch möchte, man muss eigentlich immer erst zum ca. 15 Minuten entfernten Manacor fahren und kann von dort die Autobahn nehmen. Das Gute ist allerdings, dass das Hotel für alle Kurzentschlossenen auch spontan und unkompliziert einen Mietwagen herbeizaubern kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist wirklich schön, sauber und ruhig gelegen. Es gibt viele Liegen, eine Poolbar und genug Sonnenschutz in Form von Bambusüberdachung oder Sonnenschirmen. Die Poolbar ist überdacht. Es ist ständig ein Lifeguard anwesend, der bei Bedarf auch aufräumt und bei Fragen hilft. Zusätzlich gibt es im Hotel einen Animateur, welcher sich allerdings nicht mit Polonaise um den Pool aufdrängt, sondern viel mehr seine Bespaßung bei Bedarf zur Verfügung stellt. Abends gibt es häufig leichte Animation (Pianokonzert, Bingo, etc.) in der Bar, welche bei Bedarf für etwas Abwechslung sorgen.