Smy Vistamar Portocolom

Das Hotel an sich ist nicht gerade groß. Aufgeteilt in zwei Teile. Das Haupthaus und auf der anderen Straßenseite das Restaurant sowie zur dritten Ecke hin der obere Pool mit Poolbar. Der obere Pool ist schön angelegt und hinterlässt ein positives Bild bei den Gästen. Allerdings sind die Preise der Poolbar auf verdächtig hohem Niveau. Das Haupthaus an sich ist Sauber und auch das Personal sehr freundlich -was man vom Restaurant absolut nicht behaupten kann. Hier zeigt sich ein absolut gegensätzliches Bild. Angeboten wird im Hotel nur die Halbpension. Die Gästestruktur ist in etwa zur Hälfte in Deutsch/Englisch aufgeteilt. Achtung! Das Hotel hat noch nicht alle Zimmer renoviert. Es sind überwiegend im ersten Geschoss noch Zimmer(zudem auch noch verrauchte!) mit absolut uralten Möbeln ausgestattet. Wir haben nach Erstbesichtugung um ein anderes gebeten und dann auch im vierten Stock ein neu renoviertes erhalten (allerdings mit Sicht nach "hinten"). Wir würden aufgrund des Restaurants kein zweites mal dort hin fahren. Insgesamt ist hier kein 4-Sterne Standard zu erwarten. -Was sicherlich auch am Managment des Hotel liegen wird. Würde sich das Restaurant etwas anstrengen, wären durchaus positivere Bewertungen die Folge. Direkt hinterm Haus gibt es ein tolles Restaurant mit Supergünstigen Preisen. Ein Kaffee kostet hier nur 1,15€ -Viel günstiger als an der Hotelbar. Das Tolle ist das man dort auch noch Zugriff auf das WiFi des Hotel hat.

Zimmer sind ziemlich klein, was aber frühen Baualter des Hotels liegt. Wir hatten einrenoviertes Zimmer mit dem wir sehr zufrieden waren. Die Dusche hat ordentlich Druck. Flat-Screen TV mit USB-Anschluss über den man eigene Musik und auch Videos abspielen kann. Recht eingeschränkter Balkon. mit zwei Stühlen und einem wirklich keinen Balkon. Nachbarn können auf den Balkon einsehen. Kühlschrank und Safe gegen Gebühr möglich.

Ein Hauptrestaurant auf drei Ebenen verteilt befindet sich am zweiten Pool auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Die Qualität der Speisen ist aber eher auf 3-Sterne Niveau. Bereits 45 Minuten vor Ende der Frühstückszeit werden die Tische abgeräumt und fürs Abendessen vorbereitet. Wenn man in dieser Zeit noch einen Tisch bekommen möchte -keine Chance. Setzt man sich an einen fürs Abendessen eingedeckten Tisch wird man vom wild fuchtelnden Personal vertrieben. Wenn man Glück hat, dann bekommt man noch einen Platz in den hintersten Ecken. Aber auch wenn man früher erscheint, so werden die Tischdecken vom Vorgänger nicht abgeräumt. Flecken und Brotkrümel liegen auf dem Tisch und Stuhl. Das Personal kümmert es wenig. Es wird nur eine frische Serviette und -wenn man Glück hat- Besteck hingelegt. Personal unhöflich. Es tut halt nur ihr PFLICHT -mehr nicht. Kein Spaß an der Arbeit. Zum Frühstück gab es ausreichend auswahl. Allerdings alle 9 Tage dasselbe. Keinerlei Variationen. Nur eine Sorte Käse. -Nur selten Rührei. Kein 4-Sterne Standart. Die gleiche Geschichte setzt sich beim Abendessen fort. Auch hier wird bereits eine halbe Stunde vorher für das Frühstück eingedeckt, obwohl das ganze Restaurant noch voll ist und Gäste hinzukommen. Wir hatten zeitweise Mühe überhaupt einen Tisch zu bekommen.

Das Reinigungspersonal war stets freundlich und die Reinigungsleistung als "befriedigend" einzustufen. Allerdings war die Toilette vom Vorgänger verschutzt und nicht desinfiziert worden. Hierfür ein dickes MINUS. Das Reingungspersonal spricht nur Spanisch, was aber auch mit unseren geringen Spanischkentnissen kein Problem war. Auf Beschwerde haben wir gleich am ersten Abend ein anderes Zimmer erhalten. Den Grund habe kann weiter oben nachgelesen werden.

Zum Strand ca. 500m (ca. 15min. laufen). Wir haben uns für den Aufenthalt einen Mietwagen beschafft. Somit mussten wir den Weg zum Strand nicht zu Fuß absolvieren. Die Bucht an sich ist sehr schön und nicht zu überlaufen. Absoluter Erholungsfaktor! Ausflüge können direkt an der Rezeption gebucht werden. Das Personal ist hierbei behilflich und erteilt kompetente Auskünfte zum Inhalt der Ausflüge. Kleiner Supermarkt gleich um die Ecke. Ein etwas größerer "Spar" in ca. 500m Entfernung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein veraltetes Fitnesstudio und einen ungepflegten Innenpool. Hier blättert die Farbe bereits von der Wand. Das ist sehr bedauerlich da ansonsten ein schönes Ambiente möglich wäre. Der obere Pool ist wie bereits beschrieben sehr schön angelegt und hat ausreichen Liegemöglichkeiten. Auch bei den Liegen haben wir keine Defekte oder Mängel feststellen können.