Smy Vistamar Portocolom

Komfortables und ruhiges Hotel (Erwachsenenhotel), sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen vom Buffet, sehr gute Sprachkenntnisse des Personals, Maria von der Rezeption ist unglaublich hilfsbereit und kompetent, wir haben uns immer gefreut, wenn sie Dienst hatte. 2 Dinge haben uns nicht so gefallen: 1. Anscheinend werde einige Gäste bevorzugt, zwei ältere und völlig runzlige (da völlig überbräunte) Frauen bekamen immer den besten Tisch im Speisesaal vom Personal reserviert, obwohl sie erst gegen Ende der Essenszeit kamen und also in der Zwischenzeit der Tisch nicht von anderen Gästen benutzt werden konnte. Das Personal stellte immer einen Teller mit Sachen vom Buffet hin, damit alle dachten, der Tisch ist besetzt und sich einen anderen suchten. Vermutlich machten diese "Damen" in der Hotelbar jede Nacht den größten Umsatz... 2. Eine Angestellte an der Rezeption (mit langen, blonden und lockigen Haaren) war sehr unfreundlich und auch nicht im mindesten serviceorientiert, einmal, als wir nach einem Ausflug fragten, verwies sie uns kurz angebunden an die Flyer in der Hotellobby und bemühte sich nicht mal, uns zu helfen, bei unser Abreise mussten wir sogar extra fragen, ob noch etwas für unser Zimmer zu bezahlen oder ob alles ok ist, sie guckte in ein Regal und sagte, dass nichts mehr zu bezahlen ist, nahm den Schlüssel wortlos an und drehte sich um, sie wollte uns wohl zeigen, dass sie keine weitere Zeit/Lust mehr hat, nicht einmal eine gute Heimreise wünschte sie uns, so wird man wohl keine Gäste wiedersehen. Fazit: ein schönes Hotel mit personellen Schwierigkeiten (Maria ist ausdrücklich ausgenommen!), zum Teil etwas Lärm von einem Restaurant in der selben Straße, unbedingt Zimmer mit Blick auf den Hafen geben lassen (dies sind meist die Komfort- oder Loungezimmer, höherer Preis).

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