Die Freundlichkeit des Personals sowie das Frühstück waren leider unzureichend. Auch die Hotelmanagerin hat uns nicht einmal gegrüßt.
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Liebe Katrin, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals sowie dem Frühstücksangebot unzufrieden waren. Besonders bedauern wir, dass Sie sich von unserer Hotelleitung nicht begrüßt oder wahrgenommen gefühlt haben – das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir an unser Haus stellen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und intern besprechen werden, um unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben.
