SmartHotel Mystique Self check-in

Es handelt sich um ein älteres Gebäude mit Stuckdecken. Unser Zimmer war von der Größe ok.. Die Parkplatzsituation ist sehr schlecht. Vor dem Hotel gibt es 2 Parkplätze, die man im Vorfeld buchen kann. Parkgebühr pro Tag 8 EURO. Ansonsten muss man sehen wo man parkt.

Unser Zimmer (Nr. 5) war von der Größe ok. Die Türen der anderen ZImmer sahen ganz anders aus, vermutlich renoviert. Das Zimmer wirkte einigermaßen sauber. Im Bad konnte der Duschkopf nicht aufgehängt werden, so dass entspanntes Duschen nicht möglich war. Die Beleuchtung im Bad war eher dunkel. Im Bad hat man die Gespräche des Nachbarzimmers sehr deutlich gehört.

Das Frühstück war ok, aber auch nicht mehr. Wer beim Frühstück etwas Warmes erwartet, ist hier fehl am Platz. Es gibt Säfte, Obst, Wurst, Käse, Honig, hartgekochte Eier, Brot, Brötchen, Cerealien, Tee und sehr dünnen Kaffee. Die Auswahl an Wurst und Käse ist nicht überwältigend.

Wir haben über HRS gebucht. Auf der Bestätigung stand, Checkin ab 15 Uhr. Erfahrungsgemäß ist dies bei Hotels der auf jeden Fall garantierte Checkin und wenn man etwas früher kommt, ist dies normalerweise kein Problem. Wir waren um 14.15 Uhr da und wollten einchecken. Antwort "Unser Checkin beginnt erst um 15 Uhr. Die Zimmer seien auch noch nicht fertig.". Wir haben dann gefragt, ob sie nicht notieren kann, dass wir da sind, da wir noch in die Therme wollten und dann eventuell erst nach 18 Uhr kommen. Da laut HRS die Reservierung nach 18 Uhr nicht mehr garantiert ist. Plötzlich konnten wir einchecken und bekamen den ZImmerschlüssel (Zimmer 5). Die Parkplatzfrage konnten wir dann nur noch telefonisch klären, da die Dame am Checkin kaum Deutsch sprach. Beim Auschecken war es auch wieder lustig. Wir kamen mit dem Gepäck die Treppe runter und die diensthabende Dame wollte zur ihrer Raucherpause vor das Haus. Wir sagten, dass wir nur den Koffer ins Auto bringen und dann auschecken wollten. Das hat die Dame nicht besonders interessiert. Sie hat uns zugesehen, wie wir den Koffer ins Auto legten und wieder ins Hotel sind. Sie zündete seelenruhig ihre Zigarette an und wir wartetden an der Rezeption bis die Rauchpause zu Ende war und wir auschecken konnten. Service sieht unserer Meinung nach anders aus.

Das Hotel liegt in der Nähe der Fussgängerzone und einigen netten Lokalen. Empfehlenswert ist das Lokal in der alten Schreinerei.

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