Das schlimmste an diesem Hotel ist das Frühstück. Wenn man Glück hat bekommt man einen Platz.Und wenn man noch mehr Glück hat ist auch noch etwas zu essen da! Der Service ist total überfordert! Das Frühstücksangebot ist eine Sorte Käse, zwei Sorten Wurst, Marmelade und Nutella. Das Frühstücksei muss man sich selber kochen! Das Rührei, wenn vorhanden, Ist kalt. Der Kaffee ist ok. WMF Automat. Laut Hotelbeschreibung gibt es Lachs und frisch gepresster O-Saft. Das ist eine Lüge. Wie waren vier Tage da und so etwas gab es nicht!!! Die Zimmer sind ok.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mathias
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Mathias Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer in unserem neuen Hotel gefallen hat. Zum Frühstück dürfen wir sagen. Wir finden es sehr sehr schade, dass Sie sich nicht bei unserer Betriebsleitung direkt im Hotel gemeldet haben, wir hätten dies sofort lösen können. Es gibt beim Frühstück immer wieder Stoßzeiten wo sehr viel los ist. Was ganz wichtig ist, bei uns gibt es zwei Arten von Frühstück, das Luxus-Frühstück hat Lachs und frischen Orangensaft, dies ist aber extra zu buchen und kostet ein wenig mehr als das klassische Wiener Frühstück. Hier von einer Lüge zu sprechen, trifft uns sehr, denn es entspricht nicht der Wahrheit. Details zu unserem Frühstücksangebot finden Sie auf unserer Homepage, da sehen sie alles ganz genau! Unserer Eierkochmaschine, die auch in 4 und 5 Sterne Hotels verwendet wird, ist bei sehr sehr vielen Gästen von uns, sehr beliebt, da das Frühstücksei genau nach Gästewünschen gekocht wird. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihren Aufenthalt zu diesem Missverständnis gekommen ist. Wir verbleiben - Ihr HB1 Hotelteam

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